Türk Telekom VDSL Altyapı Sorunu

CC76 dedi:

Yaklaşık 5-6 aydır TT VDSL kullanıyorum. İlk günden beri akşam saatlerinde biraz hız kaybı yaşasam da bu sorun oyun içi pingimi hiç etkilemiyordu. Yaklaşık 1 aydır internetim de sürekli düşüş yaşıyormuşum gibi kullanıyorum.

Defalarca M.Hizmetlerini aradım ama ekranımız da sorun gözükmüyor diyip susuyorlar. Oyunlarda sürekli paket kaybı yaşıyorum, 480P yayın bile izleyemiyorum. Sizce ne yapmalıyım? Nasıl bir yol izlemeliyim? @Cleante

Bu VDSL'yi ilk bağlattığım yoğun olmayan saatlerdeki hız testim.
Eki Görüntüle 334655

Bu da şu anki hız testim.
Eki Görüntüle 334656

Bu da oyunlarda yaşadığım paket kaybı.
Eki Görüntüle 334657

Genişletmek için tıkla...

Melih ALBAYRAK dedi:

Modem arayüzünden hat değerlerini atınız.

Genişletmek için tıkla...

Cleante dedi:

Büyük ihtimalle CGNAT yoğun zaman denk geliyor. Modem ara yüzündeki İP numarası ile herhangi bir hız testi sitesindeki İP numaranız aynı mı yoksa farklı mı?

Genişletmek için tıkla...

CC76 dedi:

Eki Görüntüle 334678



2 Farklı sitede test ettim hepsinde aynı çıktı IP adresim.

Genişletmek için tıkla...

CC76 dedi:

Eki Görüntüle 334678



2 Farklı sitede test ettim hepsinde aynı çıktı IP adresim.

Genişletmek için tıkla...

Cleante dedi:

O zaman CGNAT havuzunda değilsin. Modem sorunlu olsaydı değerleri alt üst edebilirdi ama çok kullanıcı aynı anda bağlanmadığı sürece modemin ping yaptığını görmedim. Ankastre kablo bağlantılarını kontrol etmeni tavsiye ederim, splitter varsa sökerek dene. Bunlarda sorun yoksa port sıkıntılıdır.

Genişletmek için tıkla...

Melih ALBAYRAK dedi:

Hat değerleri normal bir problem gözükmüyor. Müşteri hizmetleri de zaten sistemden açıp bu tabloya bakıyor CRC hatası var mı ona bakıyor. Değerlerde sorun yok. Şöyle yapın diğer arkadaşımızın dedikleri bu probleme sebep olur ama mümkünse bulunduğunuz binada komşulardan birinden test yapmanızı öneririm. Problem yaşadığınız zaman komşu internetinde hız testi yaptığınızda aynı problem yok ise sorun sizin ya telefon kutusuna giden kabloda sorun var demektir ya modemde yada size ayrılan port sorunlu yada son olarak sizi CGN havuzuna dahil etmişlerdir. En kötü ihtimal ise sizin bağlı olduğunuz saha dolabının kapasitesinin üzerinde kullanıcı bağlantısı yapmışlardır ve yoğun kullanım olduğunda hızlarda dalgalanma yaşatıyor.

Genişletmek için tıkla...

CC76 dedi:

Ankastre kutusundan direkt olarak Cat6 kablo ile alıyorum hattı. Daha önce de yoğunluk olduğu zamanlar da hızım düşse de oyun içi pingime pek etkisi olmuyordu. Şu an oyun içi pingim hem yüksek hemde sürekli paket kaybı yaşıyorum. Bina içinde sadece VDSL bende var. O yüzden karşılaştırma yapmam pek mümkün değil. Ne yapsam bilmiyorum. Arıza kaydı bile açtıramıyorum, sorun gözükmüyor diyip sessiz kalıyorlar. Son 3-4 haftadır internetim böyle maalesef.

Genişletmek için tıkla...

Melih ALBAYRAK dedi:

İnternete bilgisayarınız kablo ile bağlı dimi ? Ayrıca modemden Wi-Fi kapatıp test edin pingi.

Genişletmek için tıkla...

CC76 dedi:

Evet kablo ile bağlı. Wi-Fi kapatıp denedim fakat değişen bir şey olmadı. Bu sorunun benimle ilgili olduğunu düşünmüyorum. Dediğiniz gibi port da bir sorun olabilir fakat nasıl çözeceğiz hiç bilmiyorum. Arıza kaydı dahi açtıramıyorum m.hizmetlerine.

Genişletmek için tıkla...