chaat21
Hectopat
- Katılım
- 23 Eylül 2018
- Mesajlar
- 289
- Çözümler
- 5
ISS: Türk Telekom
Modem: ZTE ZXHN H168A V2.0
Kullandığım tarife: 24 Mbps VDSL
Öncelikle iyi akşamlar. 1 ay önce eve Türk Telekom 24 Mbps VDSL yalın internet bağlattım. Bağlattığım ilk günden beri aniden yüksek CRC hatası almaya başlıyorum ve internet erişimim gidiyor. İlk başlarda ilk 2.5 saat 0 CRC hatası, 2.5 saatten sonra saniyede biner biner artan CRC hatası alıyordum. Bu sırada sadece download erişimim gidiyordu, upload ve ping değerlerim normaldi. Ev müstakil ev olduğu için ankastre kutusu yok. Bağlantı eve Türk Telekom'un dağıtım panosundan geliyor ve bu bağlantı 2.5 yıl önceki aboneliğimden kalmaydı. 2.5 yıl önce Türk Telekom ekipleri bağlantıyı yaparken dağıtım panosundan çektikleri kabloya modem kutusundan çıkan yarım metrelik kabloyla ek yapmışlardı.
İlk başta bu eki kesip tekrar bağladım. Sorun devam edince eki YAK-1 konnektör kullanarak yeniledim. Sorun tekrar devam edince eki iptal edip dağıtım dolabından gelen kablonun ucuna RJ11 konnektör taktım. Sorun yine düzelmeyince internetten Reçber marka CAT7 dış ortam kablosu aldım. Kablonun bir ucuna RJ11 konnektör taktım. Dağıtım panosu Türk Telekom'un malı olduğu için ekip çağırıp kablonun diğer ucunu ücretsiz olarak dağıtım panosuna taktırdım. CAT7 kablodan sonra ping değerim 8 ms'den 2 ms'e, hat zayıflamam 13.0'dan 11.7'ye düştü, gürültü marjı değerim ise 21.2'den 27.3'e çıktı ama CRC hatası sorunum ortadan kalkmadı.
Önceki kabloyla minimum 2.5 saat, maksimum 6 saatte bağlantım kopuyordu. CAT7 kablo ile minimum 12 saat, maksimum 52 saatte bağlantım kopuyor. Bu akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım güzelce sorunumu anlattım, kablomu değiştirdiğimi söyledim ve sorunum devam ettiği için arıza kaydı açmak istediğimi söylediğimde, bağlantınızda sorun gözükmediği için arıza kaydı açamıyoruz dediler.
Bu sırada 3 milyon CRC hatası vardı ve alabildiğim download hızı 0.01 Mbps'di. Bunu söyleyince kanal değiştirme ve hat resetleme yapıp sorununuz devam ederse ararsınız dediler. Bunları daha önce de yapmıştılar ve bir işe yaramıyor. Benim sorunum neyden kaynaklanıyor olabilir? Ben bunu çözmek ya da çözdürmek için nasıl bir yol izleyebilirim? Bilgisi ve tecrübesi olan arkadaşlardan bilgi ve öneriler bekliyorum.
Yeni taktırdığım kablo:
DSL Değerlerim:
SpeedTest.net sonuçlarım:
Modem: ZTE ZXHN H168A V2.0
Kullandığım tarife: 24 Mbps VDSL
Öncelikle iyi akşamlar. 1 ay önce eve Türk Telekom 24 Mbps VDSL yalın internet bağlattım. Bağlattığım ilk günden beri aniden yüksek CRC hatası almaya başlıyorum ve internet erişimim gidiyor. İlk başlarda ilk 2.5 saat 0 CRC hatası, 2.5 saatten sonra saniyede biner biner artan CRC hatası alıyordum. Bu sırada sadece download erişimim gidiyordu, upload ve ping değerlerim normaldi. Ev müstakil ev olduğu için ankastre kutusu yok. Bağlantı eve Türk Telekom'un dağıtım panosundan geliyor ve bu bağlantı 2.5 yıl önceki aboneliğimden kalmaydı. 2.5 yıl önce Türk Telekom ekipleri bağlantıyı yaparken dağıtım panosundan çektikleri kabloya modem kutusundan çıkan yarım metrelik kabloyla ek yapmışlardı.
İlk başta bu eki kesip tekrar bağladım. Sorun devam edince eki YAK-1 konnektör kullanarak yeniledim. Sorun tekrar devam edince eki iptal edip dağıtım dolabından gelen kablonun ucuna RJ11 konnektör taktım. Sorun yine düzelmeyince internetten Reçber marka CAT7 dış ortam kablosu aldım. Kablonun bir ucuna RJ11 konnektör taktım. Dağıtım panosu Türk Telekom'un malı olduğu için ekip çağırıp kablonun diğer ucunu ücretsiz olarak dağıtım panosuna taktırdım. CAT7 kablodan sonra ping değerim 8 ms'den 2 ms'e, hat zayıflamam 13.0'dan 11.7'ye düştü, gürültü marjı değerim ise 21.2'den 27.3'e çıktı ama CRC hatası sorunum ortadan kalkmadı.
Önceki kabloyla minimum 2.5 saat, maksimum 6 saatte bağlantım kopuyordu. CAT7 kablo ile minimum 12 saat, maksimum 52 saatte bağlantım kopuyor. Bu akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım güzelce sorunumu anlattım, kablomu değiştirdiğimi söyledim ve sorunum devam ettiği için arıza kaydı açmak istediğimi söylediğimde, bağlantınızda sorun gözükmediği için arıza kaydı açamıyoruz dediler.
Bu sırada 3 milyon CRC hatası vardı ve alabildiğim download hızı 0.01 Mbps'di. Bunu söyleyince kanal değiştirme ve hat resetleme yapıp sorununuz devam ederse ararsınız dediler. Bunları daha önce de yapmıştılar ve bir işe yaramıyor. Benim sorunum neyden kaynaklanıyor olabilir? Ben bunu çözmek ya da çözdürmek için nasıl bir yol izleyebilirim? Bilgisi ve tecrübesi olan arkadaşlardan bilgi ve öneriler bekliyorum.
Yeni taktırdığım kablo:
DSL Değerlerim:
SpeedTest.net sonuçlarım:
Son düzenleme:
