Türk Telekom'da internet fesih edilirse ceza ödenir mi?

5

506983

Decapat
Katılım
10 Aralık 2021
Mesajlar
56
Çözümler
1
Arkadaşlar merhaba. Resimde gördüğünüz üzere tarifimin bitmesine yaklaşık 326 gün kalmış fakat ben kullandığım internetten (Türk Telekom) memnun değilim ve bunu feshetmek istiyorum. Herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekiyor mu?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_2022-04-16-11-50-18-432.jpg
    74,1 KB · Görüntüleme: 48
TTNET bu konuda biraz sıkıntılı kanunen sana sadece 1 aylık cayma bedeli 1 aylık indirim tutarını ceza olarak vermesi gerekirken kalan 23 ayın indirimi üzerinden devasa rakamlarda cayma bedeli çıkartıp mahkemelik olabiliyorsun.
 
Yanlış bilmiyorsam cayma bedeli istiyorlardı iptal için ( Örnek olarak Turkcell ile son 1 yılımız kaldı ve iptal için 1.136 TL istiyorlar )
 
Kanunen 24 aylık veya 12 aylık taahütlerde bitiş yada başlangıca yakın olan tarafdan hesaplanır cayma bedeli lakin TTNET firması bunu böyle yapmıyor.
Mesela 12 taahhütde 2 ay kullanıp bırakmak istersen, 2 aylık cayma bedeli yerine 10 aylık cayma bedeli yansıtıp davalık olma yolunu seçiyorlar.
 

Anladım hocam, sağ olun. O zaman mecbur bitene kadar kullanmak zorundayım .
 

Tukcell ile 2 yıllık taahhütümüz vardı vadettikleri hızın yarısını bile veremiyorlar üstelik sorunu da çözemiyorlar iptal için aradığımızda ise 1.136 TL cayma bedeli istiyorlar bu yaptıkları herhangi bir yasaya aykırı mı?
 
Taahhüt edilen hızın %70 ine kadar vermesi gerekiyor. Veremiyorsa müşteri hizmetleri görüş Cayma Bedeli olmadan iptal etmeleri gerekiyor.
 
JustRedST dedi:
Taahhüt edilen hızın %70 ine kadar vermesi gerekiyor. Veremiyorsa müşteri hizmetleri görüş Cayma Bedeli olmadan iptal etmeleri gerekiyor.
Genişletmek için tıkla...

Dün arayıp görüştük herhangi bir sorun gözükmüyor diyorlar ama hız testi yaptığımızda download 2.3 megabayt upload da 0.2 kilobayt çıkıyor ( upload ın 0'a indiği de oluyor ara sıra da 15-100 arası oluyor ) elimde hız testlerinin resimleri de var

Paketimiz aşırı yüksek hıza sahip değil 10 megabayt download 1 megabayt upload hızı içeren bir paket ti ancak onu bile veremiyorlar
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…