Çağrı merkezi bilgi veremez hocam onlar rehberlik servisi olduğu için adres üzerinde sorgu yapabilme yetkileri mevcut. Altyapı işlemlerinde bölge müdürlükleri net bilgi verebiliyor.
Bölgenizdeki Türk Telekom müdürlüğüne gidip planlama ile görüşmeniz gerekiyor. Onlar tarafından gerekli proje işlemi alınmış mı, alınmamış mı şeklinde değerlendirip size net bilgi verebilir. Onun dışında önerebileceğim başka bir yol bulunmuyor, ne yazık ki.