Türk Telekom'un alt yapı kurması ne kadar sürer ?

hkndmrlp42 · 18 Aralık 2016

Merhaba iyi sosyaller. İstanbul'dan Konya'ya taşınacağım. Mevcut internet hattımı nakil yapmak için Türk telekom firmasına başvurdum ancak altyapı olmadığından nakil işleminin gerçekleşmeyeceğini söylediler hattımın dondurmayı önerdiler. Bende boş yere ücret ödememek için kabul ettim. Türkcell süperonline başvurdum, anlaşmalı olduğu başka firma o bölgeye fiber sağladığı için anlaşmaları gereği onlar net veremiyorlarmış. Bildiğim kadarıyla türk telekom ile anlaşmalılar ancak onlarda hizmet vermiyor. Türknet, uydunet gibi seçeneklerden de olumsuz cevap aldım.

Türk Telekom'un bu bölgeye altyapı kurması ne kadar zaman alır ya da en kısa zamanda sonuç almak için ne yapabilirim veya interneti nereden sağlayabilirim ?

Fatih çeleb · 18 Aralık 2016

Bizim orası mahalleye taşınalı 5 yıl oldu. Geldiğimizde ADSL'di kaç kez başvuru yaptık hala ADSL. Bulunduğunuz bölgeden imza toplayıp talepte bulunmayı deneyin.

108971 · 20 Aralık 2016

Ben 2 yıldır bekliyorum hala alt yapı yok ve 100 metre uzakta fiber kabinleri var. Adsl bile getirmiyorlar binamıza, fazla umutlanmayın derim.

Umutmeister · 20 Aralık 2016

Ne kadar baskı yaparsanız yapın süreç hızlanmayacaktır, yalnız altyapının yapılması 1 yıl kadar sürebilir.

Cursedblood · 20 Aralık 2016

hkndmrlp42 dedi:
Merhaba iyi sosyaller. İstanbul'dan Konya'ya taşınacağım. Mevcut internet hattımı nakil yapmak için Türk telekom firmasına başvurdum ancak altyapı olmadığından nakil işleminin gerçekleşmeyeceğini söylediler hattımın dondurmayı önerdiler. Bende boş yere ücret ödememek için kabul ettim. Türkcell süperonline başvurdum, anlaşmalı olduğu başka firma o bölgeye fiber sağladığı için anlaşmaları gereği onlar net veremiyorlarmış. Bildiğim kadarıyla türk telekom ile anlaşmalılar ancak onlarda hizmet vermiyor. Türknet, uydunet gibi seçeneklerden de olumsuz cevap aldım.

Türk Telekom'un bu bölgeye altyapı kurması ne kadar zaman alır ya da en kısa zamanda sonuç almak için ne yapabilirim veya interneti nereden sağlayabilirim ?

Üstat, size şöyle bir bilgi verebilirim, belki işinize yarar.

Daha önce Türk Telekom Grup Ofislerinde çalıştığımdan tecrübe edindiğim bir bilgidir; eğer gittiğiniz yerde altyapı yoksa ceza bedeli olmaksızın tek taraflı fesih işlemini yapabilirsiniz. Hesap dondurmayı teklif etmelerinin nedeni sizi kaybetmek istemeyişleridir.

Siz müşteri hizmetlerini arayın, nakil istediğiniz adresinizi verin. Altyapı olmadığını söylediklerinde tek taraflı fesih talep edin. İşlemde zorluk çıkmıyor fakat aksi bir durumda Tüketici Mahkemeleri %100 sizi haklı buluyorlar. Eğer talep ederseniz altyapı geldiğinde tekrar Türk Telekom'lu olursunuz.

Nacizhane tavsiyem bu yöndedir. İyi sosyaller.

hkndmrlp42 · 20 Aralık 2016

Cursedblood dedi:
Üstat, size şöyle bir bilgi verebilirim, belki işinize yarar.

Daha önce Türk Telekom Grup Ofislerinde çalıştığımdan tecrübe edindiğim bir bilgidir; eğer gittiğiniz yerde altyapı yoksa ceza bedeli olmaksızın tek taraflı fesih işlemini yapabilirsiniz. Hesap dondurmayı teklif etmelerinin nedeni sizi kaybetmek istemeyişleridir.

Siz müşteri hizmetlerini arayın, nakil istediğiniz adresinizi verin. Altyapı olmadığını söylediklerinde tek taraflı fesih talep edin. İşlemde zorluk çıkmıyor fakat aksi bir durumda Tüketici Mahkemeleri %100 sizi haklı buluyorlar. Eğer talep ederseniz altyapı geldiğinde tekrar Türk Telekom'lu olursunuz.

Nacizhane tavsiyem bu yöndedir. İyi sosyaller.

İlginiz için çok teşekkür ederim ancak internet gerekli olduğundan fesih yolu bana yararlı değil ancak dondurma işlemi yaptığımda da söylediğiniz gibi nasıl olsa elimizin altında diyerek işi geciktirme, erteleme eğilimleri artıyor.
İşin ilginç yanı binada internet kullananların olduğunu öğrendim. Hatta adsl altyapısı mevcut ancak port yetersiz geliyor. 50 metre ileride köfteci ve sandalyeci mevcut. Birinde fiber, diğerinde hiper net mevcut. Binaya kadar getirilen internet port yüzünden verilemiyor ve altyapı yok denilip geçiştiriliyor. Port takmanın zorluğu veya maliyeti ne olabilir ki bu kadar mağdur ediliyoruz.

hkndmrlp42 · 20 Aralık 2016

Fatih çeleb dedi:
Bizim orası mahalleye taşınalı 5 yıl oldu. Geldiğimizde ADSL'di kaç kez başvuru yaptık hala ADSL. Bulunduğunuz bölgeden imza toplayıp talepte bulunmayı deneyin.

İmzalık bir durum yok. Binada altyapı mevcut, port yetersiz.

Umutmeister · 20 Aralık 2016

Bölgenizdeki Türk Telekom müdürülüğüne gidip başvuruda bulunabilirsiniz, genellikle çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmeler pek işe yaramıyor.

Cursedblood · 20 Aralık 2016

hkndmrlp42 dedi:
İlginiz için çok teşekkür ederim ancak internet gerekli olduğundan fesih yolu bana yararlı değil ancak dondurma işlemi yaptığımda da söylediğiniz gibi nasıl olsa elimizin altında diyerek işi geciktirme, erteleme eğilimleri artıyor.
İşin ilginç yanı binada internet kullananların olduğunu öğrendim. Hatta adsl altyapısı mevcut ancak port yetersiz geliyor. 50 metre ileride köfteci ve sandalyeci mevcut. Birinde fiber, diğerinde hiper net mevcut. Binaya kadar getirilen internet port yüzünden verilemiyor ve altyapı yok denilip geçiştiriliyor. Port takmanın zorluğu veya maliyeti ne olabilir ki bu kadar mağdur ediliyoruz.

O zaman işler değişir, port yetersizliği durumu biraz daha karmaşık oluyor. Ana kutudaki kartı değiştirmeleri gerek. Neden baştan yeterli port bulunan kart takmıyorlar anlamak mümkün değil. Çok müşteri kaçırdık biz de port eksikliği yüzünden.

Siz dilekçe ile müracaat edin. Ama uzun vadeli bir beklemeye de hazır olun derim.

hkndmrlp42 · 20 Aralık 2016

Silinen üye dedi:
Bölgenizdeki Türk Telekom müdürülüğüne gidip başvuruda bulunabilirsiniz, genellikle çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmeler pek işe yaramıyor.

Şu an taşıyacağım evdeyim haftaya pazartesi müdürlükle görüşeceğim.

Türk Telekom'un alt yapı kurması ne kadar sürer ?

hkndmrlp42

Hectopat

Fatih çeleb

Hectopat

108971

Kilopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Cursedblood

Megapat

hkndmrlp42

Hectopat

hkndmrlp42

Hectopat

Umutmeister

Ziyaretçi

Cursedblood

Megapat

hkndmrlp42

Hectopat