Türk Telekom'un Kasıtlı İnternet Kısıtlaması

1Gülhan1 · 11 Mart 2020

Gece 23:30'dan sonra 2-3 gündür bağlantım kopup tekrar bağlandığında sabit düşük hız alıyorum. 5 defa da denesem hep bu değer ortaya çıkıyor. Bu arada ağa sadece kullandığım bilgisayarla tarayıcı üzerinden internet kullanıyorum. Paketim 24 Mbps. Bu durum sadece bende mi oluyor, yoksa başka kullanıcılarda da mı oluyor?

Ederleyzi · 11 Mart 2020

Müşteri hizmetlerini aramayı denedin mi?

MustafaDemir · 12 Mart 2020

Benim hızım da kademeli olarak düşmüştü. 35 Mbps olması gereken hızım önce 24'e sonra 16'ya devamında ise 4'e kadar düşmüştü. Devamında sokağımda bulunan kutuda bir arıza olduğunu söyledi müşteri hizmetleri. Ertesi gün teknik ekip gelip hızımı tekrar olması gereken değere yükseltmişti. Fakat ben bu düşüşün kasti olduğunu düşünüyorum.

EKurt · 12 Mart 2020

100 Mbps sınırsız Ttnet kullanıcısıyım. 1-2 hafta önce önce kopmalar oldu özellikle 21:00 24:30 arasında. Şüphelenip hız testi yaptığımda 80 Mbps'e düştüğünü gördüm. Modeme girip değerlerime bakmadım. 2 gün önce tekrardan 21:00 den sonra yavaşlama oldu ve yaptığım hız testinde 60 Mbps sonucunu aldım. Ttneti aradığımda menüye otomatik bağlantı kontrolü seçeneğini koymuşlar. Kontrol et dediğimde bağlantınız da sorun yok cevabını aldım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda herhangi bir sorun göremediklerini belirtip arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. İkinci defa aradığımda tekrardan aynı cevabı aldım üstüne dalga geçer gibi sizin modeminiz bozulmuş olabilir yorumunu yaptılar. Bunun üzerine TTnet ofisine gittim ve yaşadığım sorunu anlattım. Bana verilen cevap çok garipti. Yeni sisteme geçtiklerini ve otomatik olarak bağlantı kontrolü yapıldığını eğer arıza kaydı oluşturmam gerekiyorsa bağlantımın hiç olmaması gerektiği gibi bir cevap aldım. Şu an 100 Mbps olması gereken internet hızım 60 Mbps. Şu an tekrar arıza kaydı oluşturdum. Yukarıdaki arkadaşların yorumlarına katılıyorum.

1Gülhan1 · 12 Mart 2020

Ederleyzi dedi:
Müşteri hizmetlerini aramayı denedin mi?

Aradığımda bunun hız dalgalanması değil bildiğin kasıtlı olduğunu söyledim. Bana hattınız için arıza kaydı oluşturuyorum diye çıkış yaptı. İnsanları aptal zannediyorlar herhalde.

EKurt dedi:
100 Mbps sınırsız Ttnet kullanıcısıyım. 1-2 hafta önce önce kopmalar oldu özellikle 21:00 24:30 arasında. Şüphelenip hız testi yaptığımda 80 Mbps'e düştüğünü gördüm. Modeme girip değerlerime bakmadım. 2 gün önce tekrardan 21:00 den sonra yavaşlama oldu ve yaptığım hız testinde 60 Mbps sonucunu aldım. Ttneti aradığımda menüye otomatik bağlantı kontrolü seçeneğini koymuşlar. Kontrol et dediğimde bağlantınız da sorun yok cevabını aldım. Müşteri temsilcisine bağlandığımda herhangi bir sorun göremediklerini belirtip arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylediler. İkinci defa aradığımda tekrardan aynı cevabı aldım üstüne dalga geçer gibi sizin modeminiz bozulmuş olabilir yorumunu yaptılar. Bunun üzerine TTnet ofisine gittim ve yaşadığım sorunu anlattım. Bana verilen cevap çok garipti. Yeni sisteme geçtiklerini ve otomatik olarak bağlantı kontrolü yapıldığını eğer arıza kaydı oluşturmam gerekiyorsa bağlantımın hiç olmaması gerektiği gibi bir cevap aldım. Şu an 100 Mbps olması gereken internet hızım 60 Mbps. Şu an tekrar arıza kaydı oluşturdum. Yukarıdaki arkadaşların yorumlarına katılıyorum.

Aynı şekilde söylediler.

Türk Telekom'un Kasıtlı İnternet Kısıtlaması

1Gülhan1

Kilopat

Ederleyzi

Kilopat

MustafaDemir

Kilopat

EKurt

Centipat

1Gülhan1

Kilopat