TürkNet İnternetin ve Telefonun Çalışmama Sorunu

Şimdi forumda o kadar olumlu mesaj gördüğünüz için geçmeyi düşüneceksiniz lakin geçmeyin. Ben geçtim 20 gün sıkıntısız kullandım çok memnundum ama 21.03.2017 tarihinde bi altyapı iyileştirmesi yapılarak akn'siz pakete geçirdiler ama 21.03.2017 tarihinde aynı gün Internetim ve telefonum kesildi. Hemde daha akn'siz pakete geçmeden. Şu an 26.03.2017 dün sabah çözüldü diye mesaj attılar ama sorun hala devam ediyor müşteri hizmetleri ilgisiz size geri dönüş yapılacak diyor sürekli robot gibi aynı cevapları duyuyorsunuz yetkili biriyle görüşme şansınız 0. Bence geçmeyin geçirmeyin pişman olursunuz. Kaç kere aradım en az 20-30 kere "en kısa sürede çözülecektir" deyip oyalıyorlar.

Bugün tekrar aradım ve bana 1 saat sonra dönüleceği söylendi. (Saat 1.30 civarlarında) Ama saat şu an 21.11 kimse dönmedi. Ben tekrar aradım beni baya bi' bekletti müşteri temsilcisi, 5-7 dk arası. Sonra bana dedi ki: "Yetkili kişiyle konuştum yarın sizi arayıp kesin bir bilgi, tarih verecekler." Yarını bekleyip göreceğiz bakalım sonucu yazacağım buraya. NOT: Amacım TurkNet'i kötülemek falan değil, yaptıkları rezilliği siz değerli Technopat ailesine aktarmak istiyorum. Her ekstra bilgiyi yazacağım ki benim gibi başkaları da mağdur olmasın.

Ben her yerde yazıyorum zaten Turknet almayın diye. Daha adamların sosyal medya sayfalarına girdiğimizde ne halt olduğunu görebiliyoruz. Şikayet kaynıyor her yer. Herkes koyun gibi atladı sonucu da bu oldu. Ayrıca YAPA hızı 16Mbps. 100Mbps falan değil. Avantajlı da değil.

İşte ya ama ben 21 gün sıkıntısız kullandım sorunum falan yoktu. Altyapı iyileştirmesi yapıldı dendi o günden itibaren ne internetim ne de telefonum kullanılamıyor.

Bugün kimse geri dönüş sağlamadı, tekrar aradım gün içerisinde dönüş sağlanacaktır dendi. Aramadılar; Küfür etmemi mi istiyorlar illa ya? Ya da illa TTNet'e geri mi döneyim, bunu mu istiyorlar anlamadım. Siz siz olun almayın şu TurkNet'i. Tamam AKN yok iyi hoş da internetim de yok. TTNet'te hız düşüktü, evet. Ama en azından internetim vardı ya.

Sonuç olarak hala internetim yok. Bugün 9. gün, 2 gündğr arayıp aynı şeyleri söylüyorlar. Sözde ara bilgilendirme yapıyorlar ama tek dedikleri şey: "Sorununuzu çözmeye çalışıyoruz, en kısa sürede düzelecek."