TürkNet nasıldır?

ogzhnerl dedi:

Türk Telekom kullanıyordum; taahhütüm bitti, daha sonra TürkNet firmasına geçtim ama Türk Telekom aboneliğini iptal etmek istediğimde bana Türk Telekom 13 günlük kullanım ücreti 70 TL + olarak 147 TL abonelik iptal ücreti çıkarttı. Kullanım ücretini anlıyorum da abonelik iptal ücreti nedir? Taahhütüm yok bir şeyim yok, bu konu hakkında bilgisi olan var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

Konu hakkında değil fakat bana TürkNet'i önerir misin? Ben de TürkNet'e geçeceğim de hızlı mıdır acaba?

Altyapı testi yapar mısın?

Şöyle diyeyim. İlk başta binanızda hat olup olmadığını bakmakla başlayın ondan sonra eğer varsa hat. Güçlü bir modemle(size öneriyorlar) bağlanın. Önceki internetim Superonline idi ama modem kötü olunca hiçbir verimi yoktu size önerim güzel bir modem ve güzel bir altyapıya sahipseniz direk alın. Biz 50 MB aldık ama her ay 10 TL vererek 90'lara kadar çıkıyor Mbps (kablosuz)

Bağlantınızda herhangi bir sorun oluşursa problem çözümü çok sıkıntılı oluyor. Mesaj yoluyla probleminizi anlatıyorsunuz. Sizin söylediğinizden farklı bir işlemde bulunabiliyorlar. Kısacası olmayan müşteri hizmetleri Turknet için büyük bir eksiklik ve sorun.

Valen dedi:

Konu hakkında değil fakat bana TürkNet'i önerir misin? Ben de TürkNet'e geçeceğim de hızlı mıdır acaba?

Genişletmek için tıkla...

Evet hızlı ama müşteri hizmetleri yok. Sorun olduğu zaman kafayı yersiniz.

356463 dedi:

Evet hızlı ama müşteri hizmetleri yok. Sorun olduğu zaman kafayı yersiniz.

Genişletmek için tıkla...

Arıza kaydı açtığım zaman cevap veriyorlar. Sadece bana mı özel?

TÇB dedi:

Arıza kaydı açtığım zaman cevap veriyorlar. Sadece bana mı özel?

Genişletmek için tıkla...

Bilmiyorum kendim kullanıcı değilim ama tanıdıklarım var. Özellikle 5-6 ay uğraşan var kurdurmak için.

356463 dedi:

Bilmiyorum kendim kullanıcı değilim ama tanıdıklarım var. Özellikle 5-6 ay uğraşan var kurdurmak için.

Genişletmek için tıkla...

Benimkini 3-4 güne kurmuşlardı. Böyle sorunlar olabiliyor.

TÇB dedi:

Benimkini 3-4 güne kurmuşlardı. Böyle sorunlar olabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

Türknet söz konusu olunca ''Böyle sorunlar olabiliyor''dan fazlası var. Ben de kendim deneyimledim, on beş gün gelmediler ve kesinlikle aradığımda kimseye ulaşamadım, hem de şehir dışına çıkmam gereken bir dönemde. Acelem olduğunu ve şehir dışına gitmem gerektiğini destek talep kısmında belirtmeme rağmen de dönüş alamadım. Bu sorunları yaşarken çevremdeki insanlarla konuştuğumda Türknet kurulumu için haftalarca (hatta biri iki buçuk ay ve İstanbul'da) bekleyenler olduğunu öğrendim. Forumları açıp araştırdığımda aynı sorunları yaşayan onlarca insan gördüm. Şikayet sayfasında şikayet olur falan diye de düşünmeyin; şikayet sayfası için bile haddinden fazla olumsuz yorum var. Ki bu başlıkta da benzer sorunlardan bahsedenleri görüyoruz. Dolayısıyla şiddetle tavsiye etmiyorum.

Sorun yaşayanda var memnun olanda. Denemek lazım.