TürkNet Nasıldır?

Detaylı bilgi için teşekkürler. Hocam TurkNet sitesinden bana da 68 MB alırsın diyor, doğruluk payı nedir?
 
İnanmazsınız belki ama ben sempati duyarak geçtim Netspeed'e. Bir süre sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamadım. Ne doğru düzgün oyun oynayabildim, ne bir canlı yayın izleyebildim ne de discord'da bir arkadaşımla konuşabildim paket kaybı denen sıkıntı yüzünden. Bu sorunun benden kaynaklanmadığını anlamam çok uzun süre aldı. Modem değiştirdim, bina içi kabloları değiştirdim, ethernet kablolarını ve rj11 kablolarını değiştirdim. Maddi ve manevi anlamda ciddi bir kaybım oldu. Sorunun Netspeed kaynaklı olduğunu, hop noktalarındaki bgn/ssg cihazlarının yanlış konfigüre edildiğini ve bu sorunun bu firmada kronik bir sorun olduğunu anlamam zaman aldı. Müşteri hizmetleri ve teknik hizmetle defalarca bu konuyu konuştum. Her seferinde evet bu sorunun farkındayız ve birçok kullanıcıda olduğunu biliyoruz ve çözmeye çalışıyoruz dediler. Birkaç ay oyaladılar. Kesinlikle çözüm olmadı. Ben iptal ettireli 8-9 ay oldu ve sorun hala devam ediyor. Sonrasında Millenicom ile de sorunlar yaşadım. Sonrasında Türknet'e geçtim. 6 aydır diğer firmalarla yaşadığım sorunları bana yaşattırmadı. Tertemiz bir şekilde kullanıyorum. Bu kadar sorun yaşayıp uğraştıktan sonra Netspeed'i tabii ki kimseye önermeyeceğim ve insanların benim gibi sorun yaşamamalarını istediğim için elimden geldiğince her yerde dile getireceğim.
 

Yanlış bilgi falan değil. Arıza kaydı ve Twitter üzerinden hazır cevap veren çalışanları müşteri desteği olarak saymıyorum. Çok basit bir sorunumu dört ay boyunca çözemediler. Açtığım kayıtları kapattılar. Çünkü Teknik ve Müşteri destek ekipleri yok. Sorun çözmeleri mümkün değil. Sadece bir çalışan oyalamak için aylar sonra cevap veriyor. Ama Müşteri kapmak için hatları var. Şans işi bahanesi ile kestirip atamazsınız. Aynı şekilde her firmada sorun yaşarsınız argümanı da saçmalıktan başka bir şey değil.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Anladım. Ama ben sadece Türknet ya da Netspeed denenebilir diyorum sende sorun olmuş tamam anladım ama belki başka biri aynı sorunu yaşamayabilir. Belki başka birinde çok iyi değerler olabilir, zaten sizin dediğiniz gibi bu paket kaybı sorunu devam ederse herkes o firmadan ayrılmak zorunda kalır. Ayrı olarak Türknet'te YAPA altyapısı olmasa bile geçilmesini tavsiye eder misin?
 
Online işlemler üzerinden maksimum 3 iş günü içinde işleriniz tamamlanıyor.

Arıza kayıtlarına bile aylar sonra cevap geliyor. Üç iş günü içerisinde sorun çözmeleri mucize olur. Dört ay boyunca sorunumu çözemediler. Üstüne Etik olmayan davranışları vardı. Altyapım yenilendiği için hızımın yükseltilmesini talep ettim. Santrale 5KM uzaklıkta olduğumu söylediler. Beni kandırmaya çalıştılar. Bu firmayı savunmanızın bir anlamı yok. Normalde saha dolabı bana 50M uzaklıkta ve VDSL2 115Mbit hız alabiliyorum. Hız yükseldikçe maliyetleri artacağı için işlerine gelmedi.
 
Son düzenleme:
Hız testi yapan her site farklı değerler gösteriyor olduğu ve aradaki farklar azımsanmayacak cinsten olduğu icin hızından hiç bir zaman emin olamasam da, ben şikayet edemeyecegim. Bazi sorunlarım var fakat bunun firma ile bağlantılı olduğundan emin olamıyorum. Wifi baglantimda sorun var kopmalar oluyor fakat bizim ağ biraz çetrefilli ve stabil çalışacak bir düzen kuramadigimizi düşünüyorum. 720p dizi izlediğimde takilmalar oluyor olsa da site ve player kaynaklı olma ihtimali üzerinden yine firmaya yuklenemiyorum.
 
Forumu takip ediyorsanız bu sorunun bu firmada kronik olduğunu ve bu konu ile ilgili bir sürü başlık açıldığını görebilirsiniz. Durum buyken deneyin dersem art niyetli bir şekilde insanları kötüye yönlendirmiş olurum. Hiçbir firmadan aylık maaş almıyorum tabii ki fakat dediğiniz gibi Netspeed firması para verse bile kimseye önermem bu firmayı. Her şey para değil. İnsanlara yaşattıkları sorunlar ortada.

Ben VAE olarak kullanıyorum. Ve gördüğüm kadarıyla sorunlar Yapa kısmında daha fazla. Yapa tamamen şans işi. Türkiye standartlarının çok daha üstünde bir internetiniz de olabilir fakat çok kötü bir hizmet de alabilirsiniz Yapa'dan. Vae'de ne alacağınız belli. Zaten hali hazırda sıkıntısız bir altyapınız varsa yine sıkıntısız ve tertemiz bir hizmet alırsınız VAE olarak. Benim tecrübelerim bu şekilde.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…