TürkNet Ping ve Bağlantı Kopma Sorunu

Kıymalı Pide · 7 Haziran 2018

TurkNet'ten bize sağladığı avantajlar için minnettarız. Ancak, ışıklar sabit olsa da ara ara 2-3 sn kopma ve o kopma anında çok yüksek ping alıyorum. Bu esnada başka bir kullanıcının girip girmediğini kontrol ettim. Arka planda ağ kullanan uygulamalara baktım. Normal olmayan hiçbir durum gözlemlemedim. Ankastre kutusu ile aramda 10 metre falan var en fazla. Elektrikçi tarafından CAT6 kablosu çekildi yaklaşık bir ay önce. Dünden itibaren arıza kaydı bırakmayı denedim, "-Sorun bizde değildir. Turk Telekom ekiplerini yönlendirdik, size ulaşım sağlayacaklar." gibisinden bir geri bildirim aldım. Bu gün Turk Telekom ekibi aradı, "-Hat değerlerinizde bir sorun görünmüyor. Sorununuzu bir elektrikçi yardımı ile halledebilirsiniz." dedi. Tekrardan, arıza kaydı bırakırsanız, yine bize yönlendirirler yine bir sonuca ulaşamayız dediler. Sizce ne yapmam gerekiyor?

Virtue X · 7 Haziran 2018

Wi-Fi üzerindemi bağlantı gerçekleştiriyorsunuz ethernet üzerinden mi ?

Kıymalı Pide · 7 Haziran 2018

Virtue X dedi:
Wi-Fi üzerindemi bağlantı gerçekleştiriyorsunuz ethernet üzerinden mi ?

Ethernet, diğer pc de wifi.

1Gülhan1 · 7 Haziran 2018

Bence 2-3 sn her kullanıcıda olur. Yani online oyunlarda 2 sn'liğine bir sıkıntı çıkarmaz diye düşünüyorum.

Cleante · 7 Haziran 2018

Şimdi nereden başlayacağımı bilemedim fakat senin sorduğun sorunlar hakkında bilgi vereyim sadece. Sadece hat değerlerinden neyin ne olduğu anlaşılabiliyor. TürkNet sorun çözme konusunda işin çakallığına kaçıyor. Bir sorun olduğunda ekiplere bildirmek yerine hemen hat değerlerine bakıyorlar. Hat değerleri iyi ise hemen cıhazları kontrol et mesajı kopyala ve yapıştır. Hat değerleri sıkıntısız ama olması gerekenden az ise hemen cevap iç tesisatı kontrol et kopyala ve yapıştır. Ekip yönlendirdik cevabı ise standarttır. Normalde bu değerlerde hiç kopma yaşamıyor olman gerekir. Bu alt yapı ile ilgili başka sorunlar gördüm ama bir kaç soru sorayım. Bu modem Asus DSL N16 mı ve indirme yaparken veya internete yükleniyorken mi kopuyor? Başka bir soru daha internet bu modem ile koptuğu zaman dikkat et internet ışığı anlık sönüp yanması gerek. Ayrıca bu alt yapı olan kişiler genelde 7-8-9-10 ping alır en fazla hız testinde.

Kıymalı Pide · 7 Haziran 2018

Cleante dedi:
Şimdi nereden başlayacağımı bilemedim fakat senin sorduğun sorunlar hakkında bilgi vereyim sadece. Sadece hat değerlerinden neyin ne olduğu anlaşılabiliyor. TürkNet sorun çözme konusunda işin çakallığına kaçıyor. Bir sorun olduğunda ekiplere bildirmek yerine hemen hat değerlerine bakıyorlar. Hat değerleri iyi ise hemen cıhazları kontrol et mesajı kopyala ve yapıştır. Hat değerleri sıkıntısız ama olması gerekenden az ise hemen cevap iç tesisatı kontrol et kopyala ve yapıştır. Ekip yönlendirdik cevabı ise standarttır. Normalde bu değerlerde hiç kopma yaşamıyor olman gerekir. Bu alt yapı ile ilgili başka sorunlar gördüm ama bir kaç soru sorayım. Bu modem Asus DSL N16 mı ve indirme yaparken veya internete yükleniyorken mi kopuyor? Başka bir soru daha internet bu modem ile koptuğu zaman dikkat et internet ışığı anlık sönüp yanması gerek. Ayrıca bu alt yapı olan kişiler genelde 7-8-9-10 ping alır en fazla hız testinde.

Oyun oynarken gozlemliyorum. Asıl oynadığım oyun Knight online, başlangıçta sunucu ile bağlantım kesildiğinde oyunda bir problem var sandım. 2 bilgisayar kullanıyorum. Diğer bilgisayarda knight açık iken, asıl bilgisayarda Lol'e girdim. Anlık bir ping girdi ve bu 4000 küsurlarda idi. O anda knight'ında sunucu ile bağlantı koptu hatasini aldım. Haa, demekki sorun oyun ile alakali değil dedim. Modem söylediğiniz marka, yaklaşık 1 ay önce aldım. Bu problemi yeni yeni yaşamaya başladım açıkçası yani 1 2 hafta öncesine kadar.

Cleante · 7 Haziran 2018

Kıymalı Pide dedi:
Oyun oynarken gozlemliyorum. Asıl oynadığım oyun Knight online, başlangıçta sunucu ile bağlantım kesildiğinde oyunda bir problem var sandım. 2 bilgisayar kullanıyorum. Diğer bilgisayarda knight açık iken, asıl bilgisayarda Lol'e girdim. Anlık bir ping girdi ve bu 4000 küsurlarda idi. O anda knight'ında sunucu ile bağlantı koptu hatasini aldım. Haa, demekki sorun oyun ile alakali değil dedim. Modem söylediğiniz marka, yaklaşık 1 ay önce aldım. Bu problemi yeni yeni yaşamaya başladım açıkçası yani 1 2 hafta öncesine kadar.

SNR degerin 35 Mbps'ye gore cok iyi fakat alinabilecek maximum hiz ile SNR degeri es orantili degil. Bina ic tesisatin cok saglikli yenilenmedigi veya kotu bir splitter kullaniyorsunuz. Binanizda Türk Telekom fiber yazan bir kutu var mı? Oyun esnasinda arka planda upload olmasi ping artisina neden olur, kontrol edin. Birde ariza kaydi actiysaniz not dusun, acmadiysaniz ariza kaydi acip portunuzun profilinin "Fastpath" olup olmadigini sorun. Degilse gecis talep edin.

FarukErzen · 7 Haziran 2018

Benim de hat değerlerim çok yüksekken aynı şekilde ben de kopma yaşıyordum. Port değişiminden sonra düzelmişti.

oguzhansr40 · 7 Haziran 2018

Bende türknet kullanıyorum gece 12 den sonra sorun başlıyor 6 da düzeliyor

Kıymalı Pide · 7 Haziran 2018

Cleante dedi:
SNR degerin 35 Mbps'ye gore cok iyi fakat alinabilecek maximum hiz ile SNR degeri es orantili degil. Bina ic tesisatin cok saglikli yenilenmedigi veya kotu bir splitter kullaniyorsunuz. Binanizda Türk Telekom fiber yazan bir kutu var mı? Oyun esnasinda arka planda upload olmasi ping artisina neden olur, kontrol edin. Birde ariza kaydi actiysaniz not dusun, acmadiysaniz ariza kaydi acip portunuzun profilinin "Fastpath" olup olmadigini sorun. Degilse gecis talep edin.

İç tesisatiniz'dan derken bahsettiğiniz tam olarak nedir? Bahsettigim, ani yüksek ping anında görev yöneticisi> kaynak izleyici> ağ sekmesinden hiç bir programin aktif olarak internet kullanmadiğını gözlemledim.

TürkNet Ping ve Bağlantı Kopma Sorunu

Kıymalı Pide

Megapat

Virtue X

Hectopat

Kıymalı Pide

Megapat

1Gülhan1

Kilopat

Cleante

Kilopat

Kıymalı Pide

Megapat

Cleante

Kilopat

FarukErzen

Hectopat

oguzhansr40

Megapat

Kıymalı Pide

Megapat