Türknet Port Sorunu

Merhaba. TürkNet'e internet için başvurmuştum, boş port olmadığı için hizmet sağlayamadıklarını söylediler. Ben de ne yapmam gerekiyor diye sorduğum zaman, "Türk Telekom'a dilekçe yazın." dediler. Dilekçeyi yazdık, gönderdik ve Türk Telekom boş bir port olduğunu fakat portu açarsak kaçacağını, bu yüzden sadece Türk Telekom kullanabileceğimizi söylediler (pek bir şey anlamadım) Bu konularda pek bir bilgim yok, bilgisi olan arkadaşlar varsa yardımcı olursa sevinirim. TürkNet kullanmak istiyorum. Sizce ne yapmalıyım?