Türknet Tivibu'yu da iptal etti

FantastikTürk dedi:

İyi günler. Geçen hafta İSS'imi değiştirmek istediğimi belirten bir konu açmıştım. O konudan sonra Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş işlemlerini başlattım.

Bugün ise, öğle saatlerinde birden Tivibu'nun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bundan birkaç saat sonra ise Türknet internetinin aktivasyonunun tamamlandığına dair mesaj geldi. İnterneti denedim. Ping ve hız değerleri çok iyi. 100Mbps Fiber paketi kullanıyorum. Yani internetten yana bir sıkıntım yok. Türk Telekom taahhüt cayma ücretini ise ödemeye hazırdım. Ancak Tivibu da iptal edilince bir de onun taahhüt cayma ücreti çıktı. Hem de tam 500 TL!

Tivibu'nun iptalinden hemen sonra Türknet ile iletişime geçtim. Kendilerinin Tivibu'yu iptal etmediklerini söylediler. Daha sonra Türk Telekom ile görüştüm onlar da biz iptal etmedik dedi. Şimdi ise Türknet'e ulaşmakta zorluk yaşıyorum.

Ne yapmalıyım? Tivibu iptalinin iptal olması gibi bir şey olur mu? Yoksa iş işten geçti mi? Geçtiyse bu ücreti kim ödeyecek?

Genişletmek için tıkla...

FantastikTürk dedi:

İyi günler. Geçen hafta İSS'imi değiştirmek istediğimi belirten bir konu açmıştım. O konudan sonra Türk Telekom'dan Türknet'e geçiş işlemlerini başlattım.

Bugün ise, öğle saatlerinde birden Tivibu'nun iptal edildiğine dair mesaj geldi. Bundan birkaç saat sonra ise Türknet internetinin aktivasyonunun tamamlandığına dair mesaj geldi. İnterneti denedim. Ping ve hız değerleri çok iyi. 100Mbps Fiber paketi kullanıyorum. Yani internetten yana bir sıkıntım yok. Türk Telekom taahhüt cayma ücretini ise ödemeye hazırdım. Ancak Tivibu da iptal edilince bir de onun taahhüt cayma ücreti çıktı. Hem de tam 500 TL!

Tivibu'nun iptalinden hemen sonra Türknet ile iletişime geçtim. Kendilerinin Tivibu'yu iptal etmediklerini söylediler. Daha sonra Türk Telekom ile görüştüm onlar da biz iptal etmedik dedi. Şimdi ise Türknet'e ulaşmakta zorluk yaşıyorum.

Ne yapmalıyım? Tivibu iptalinin iptal olması gibi bir şey olur mu? Yoksa iş işten geçti mi? Geçtiyse bu ücreti kim ödeyecek?

Genişletmek için tıkla...

V. Scaletta dedi:

TürkNet ile ne alakası var konunun.
Türk Telekom paketinizin içinde Tivibu var. Bu bir paket, tıpkı markette iki al bir öde paketleri gibi. Türk Telekom paketinizin iptal olması gerekiyor ki TürkNet ile erişim alın.
Türk Telekom'u arayın, TürkNet'e geçiş yaptığınızı ama Tivibu kullanmaya devam edebilir misiniz bir öğrenin eğer kullanamazsanız mecbur ödenecek o cayma bedeli. Paket içerisinde dahil çünkü.

Genişletmek için tıkla...

55superx dedi:

Tivibu uydu kullanıyorsan iptal olmalıydı ama Tivibu ev Türk Telekom interneti ile çalışan bir hizmet. İnterneti iptal edersen o da iptal olur.

Genişletmek için tıkla...

282742 dedi:

Bizdede Tivibu var. Öncelikle şöyle diyeyim. "Tivibu'yu kullanmanız için Türk Telekom modemine ihtiyacınız var" diye bir şey duydum yanlış da duymuş olabilirim. Tivibu Türk Telekom'a dahil olmadığı için onun içinde cayma bedelini ödemeniz gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...