TürkNet VDSL2 bağlantısı kurulmuyor

S

SeeCanMeWar

Decapat
Katılım
17 Mart 2020
Mesajlar
23
TürkNet operatöründen internet alıyorum internetim ADSL2'deyken hiçbir sıkıntı olmadan çok yavaş bir şekilde kullanabiliyorum.
Ama modemi VDSL2'ye aldıgımda internet bağlantısı gelmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşi düzeltmiyorlar.
Sorunumu nasıl çözerim?
 
Modeminiz belki VDSL2 uyumlu değildir.
 
Altyapın VDSL değilse VDSL'e alınca tabii ki internetin gider. VDSL'e geçiş yapmak istediğinizi söyleyin o da destekliyorsa.
 
Altyapınızın destekliyor olması yeterli değil, geçiş yapmanız gerek. Size ona göre paket sunuluyor. Konuşulacak insan yok değil siz bulamıyor olabilirsiniz. Destek kaydı oluşturup hattımı VDSL'e taşımak istiyorum deyin.
 
Destek kaydı açtıktan yaklaşık 6-7 gün sonra bugün TürkNet Twitter Destek'e destek numaramı da yazarak paket değişikliği işlemimin ne durumda olduğunun kontrol edilmesini istedim. Sağ olsunlar 1 saat içerisinde hattımı VDSL'e taşıdılar.

ADSL


VDSL
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…