TürkNet Yeni Zam

TürkNet'liyim. Her ne kadar müşteri hizmetlerini beğenmesem de, sorunumu çözüme kavuşturamasalarda bu kararda TürkNet'in yanındayım. Ülkede altyapıdan sorumlu TT gibi bir firma varken TürkNet'in yapabileceği bir şey yok.

TürkNet kansızı yüzünden 2 aydır internetsizim. Benim portu yanlış dolaba tanıtmışlar, asam sorunu mu bilmem ne sorunu ile karşılaştım. TürkNet'e hattımı taşıdım 200 kayıt açtım hep robotlarla konuştum. Düşük hızı, kopası ve gidip 5 gün hiç gelmemesi derken üstünede muhatap bulamazken iptal ettim. Şimdi yeni dolabın bitmesini 2 aydır bekliyorum, her gidişimde 2 hafta deniliyor. Kaldık internetsiz. Apartmanda değil ki diyeyim wifi şifresi versinler. Menzil genişletici bile kar etmiyor. Kısacası dünyanı seveyim TürkNet. Bedevicom'un gayrimeşru çocuğu olduğunu biliyoruz. Özet olarak bu paraya çağrı merkezi ve teknik kadrosu olmayan sabıkalı bir İSS bağlatmak salaklıktan başka bir şey değildir.

Silinen üye dedi:

Zaten bu sene zam yapılmadı mı? 35Mbps paket 65 TL'den 76 TL'ye çıkmıştı.

Genişletmek için tıkla...

Emin değilim ama bende öyle hatırlıyorum.

Silinen üye dedi:

Şimdi yeni dolabın bitmesini 2 aydır bekliyorum, her gidişimde 2 hafta deniliyor.

Genişletmek için tıkla...

Bu olayın biraz benzerini 3 senedir yaşıyorum sayın TT altyapı yetkilileri yıl sonuna kadar mahallemize fiber interneti getirecekmiş ama son 3 yıldır yıl sonu gelecek.

Bir bu kalmıştı zamlanmayan o da oldu.

Zaten zam gelmişti şimdi tekrar zamlandı ve 5 lira falan da değil 12 lira. Ben 2015 yılından beri Türknet kullanıyorum ama bu zam gerçekten fazla geldi.

Adamlar keyfi zam yapmıyor ki bu duruma zorlayan TTNET'tir.
Kira zamı yapınca mecburen fazla dayanamazlar.

Astrea Virgo dedi:

Adamlar keyfi zam yapmıyor ki bu duruma zorlayan TTNET'tir.
Kira zamı yapınca mecburen fazla dayanamazlar.

Genişletmek için tıkla...

Portlar istediği kadar pahalı olsun. Bu adamların müşteri hizmetleri yok, bayisi yok, kendi kurulum ekibi yok. Bu kadar parayı hak etmiyor. Çünkü Türk Telekom gibi yüksek gider maliyetleri yok.

TeknoFix29 dedi:

Portlar istediği kadar pahalı olsun. Bu adamların müşteri hizmetleri yok, bayisi yok, kendi kurulum ekibi yok. Bu kadar parayı hak etmiyor. Çünkü Türk Telekom gibi yüksek gider maliyetleri yok.

Genişletmek için tıkla...

TürkNet'in bu konuda bir açıklaması vardı. O kadar kullanıcının gerekli/gereksiz şikayetlerine sesli olarak cevap verecek kadar elemanları yokmuş. Çağrı merkezine ulaşıp görüşebiliyorsunuz fakat bir TTNET kadar işleri hızlı yürümüyor.

Portların kirası konusuna gelirsek; zamanında borç krizine battıklarından ötürü hala da bu zam olayı devam ediyor ve diğer servis sağlayıcıları da etkilenmeye devam ediyor. Bu durumun üstüne üstlük 100 Türk lirası altına 35 mhps internet sunamayan bu servis sağlayıcısının saha ekibi de her zaman meşgul olduğu için istedikleri kadar müşteri hizmetleri olsun tarifenin taahhüdü varken benim gözüm de hiçbir artısı yok.

Başkan bir şey soracağım senelik zam yapıyormuş ne kadarlık bir zam yapıyor bilginiz var mı?