TürkNet Yerinde Destek Hizmeti nasıl işler?

Bağlantı hızımda 2 gün kadar ciddi bir düşüş olmuştu ve ben de arıza bildiriminde bulunup takip başlattım. Bağlantı hızı normale döndükten sonra destek elemanı şöyle bir mesaj göndermiş:


Şimdi bu Yerinde Destek Hizmeti istendiğinde eleman keşfe geldiği gibi 108 lirayı yazıyor mu yoksa bir arıza bulunması mı lazım?

Bilmiyorum eğer 150 TL'yi geçmeyecek ise bende tesisat çektireceğim.

Bunun yaptığı işi basit bir elektrikçide yapar daha ucuza bence çağırmayın.

Müşteri kazıklamak için güzel bir hizmet. Şöyle bir bakıp sorunun iç tesisatta olduğunu, tesisatın yenilenmesi gerektiğini söyleyecekler ve 108TL alacaklar.

Hızınız normale döndüyse sorun yok demektir. Eğer sorun tekrarlar, devam ederse ve 108TL vermek istemiyorsanız modemi ankastreye kısa kabloyla bağlayıp sorunun bina tesisatında olup olmadığını anlayabilirsiniz.