Türksat Kablonet bağlı internet yok diyor

İnterneti yeni bağlattık bağladıklarında denedik düzgünce internet vardı nasıl oluyorsan onlar gittikten sonra internet bir anda gitti ve 15 saattir gelmedi hala. Arıyoruz Türksat'ı bilgilerinizi bulamadık daha sonra arayın diyor ne yapmalıyız? Biz interneti boşuna süs diye dursun diye mi para verdik şimdi?