Turkcell arıza kaydı nasıl oluşturulur?

Teru dedi:

Turkcell son 2 aydır canımı çok sıkıyor. Hem upload hem download hızı kat kat düşük. Bazen 1 Mbps download bile alıyorum. İnternet hızı 25 Mbps. Bununla ilgili arıza kaydı oluşturmaları için ne yapmam lazım? Kendi isteğimle oluşturursam bedava olmazmış, sistemin oluşturmasını beklemeliymişim. 50 kere aradım daha ne yapmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

whoiszen dedi:

Bende 2 3 defa oluşturdum yeni pakete geçmiştim internet gelmiyordu müşteri hizmetlerini aradığımda onlar direkt oluşturuyorlardı herhangi bir ücret talep etmediler benden.

Genişletmek için tıkla...

İlkay Baki Bayram dedi:

Benim operatör Türk Telekom, dün net koptu bende Twitter'dan yazdım direk arıza kaydı açtılar, Turkcell: İn de olduğunu düşünüyorum.

https://twitter.com/TurkcellHizmet?t=kyRQuSb829oBDOFul_DTpw&s=09

Genişletmek için tıkla...

Teru dedi:

Müşteri hizmetleri ısrarla arıza kaydı oluşturmuyor bende. Sorun yok diyorlar. Sıkıldım sürekli aramaktan. 50 kere aradım biri de çıkıp "50 kere aramış demek ki sorun var." demiyor. Ücretli ekip göndeririz diyor.

Twitter'ya da şikayet var hesabı açıp yazsam sonuca varır mı acaba? Sıkıldım gerçekten.

Genişletmek için tıkla...

İlkay Baki Bayram dedi:

Evet, Twitter'dan yazın %99 dönüş yaparlar.

Genişletmek için tıkla...