Turkcell e-SIM etkinleştirme

Merhaba,
3 gün önce 14 Pro Max cihazımı ücretini ödeyip kayıt yaptım ve dün akşam 8 civarında e-SIM satın aldım. Cihazım sadece e-SIM çalıştırıyor e-Devlet üzerinden kaydım, hat eşletirmem, hepsi tamam olmasına rağmen telefonumda e-SIM'i etkinleştiremiyorum. BTK'yı arayıp güncelleme yapmama rağmen hattım aktif olmuyor. Resimde görüldüğü üzere şu an böyle duruyor.

IMEI kaydı yaparken her iki IMEI'yi de kaydettirdin mi? Tek seferde 3 taneye kadar IMEI kaydetme hakkın var cihazın için. Eğer telefondaki iki IMEI'den birisini kaydettirmediysen problem bundan kaynaklanıyordur.

Kayıt yaptırırken hata verdi kayıtlı diye ilk IMEI numaram farklı bir T.C. ile kayıt ettirildiği gördüm, BTK'yı aradığımda ıslak imzalı belge istedi ve 10 gün içerisinde cevap verileceğini söylediği için ben de yıl başı gelmeden kayıt yaptırmak istedim. 2. IMEI olan e-SIM'e kayıt yaptırdım fakat sistemde kaydım gözüküyor, sorun yok fakat bir türlü etkinleşmiyor.

Tek IMEI kaydettirdiysen diğer IMEI kayıtsız durumda kalmış oluyor. E-SIM'in IMEI'si yerine de fiziksel SIM IMEI'si verdiysen mantıken e-SIM kullanamazsın.

Fizikselin ve e-SIM'in IMEI'leri farklı. Onları karıştırmış olabilirsin.

Benim IMEI 1 olan fiziki SIM kayıtlı gözüküyor fakat bana değil farklı bir şahısa kayıtlı ve tanımıyorum. IMEI 2 olan e-SIM ise benim üzerime kayıtlı. Kayıt yaparken IMEI 2 elektronik SIM olarak seçtim ayrıca BTK'yı aradığımda IMEI numaranızla cep numarası güncellemesi yaptım 24 saat içinde kullanabilirsiniz dendi. QR kodu 1'den fazla deneyip sildim bu yüzden de olmuş olabilir mi?

Telefondaki birden fazla IMEI'nin birden fazla kişi üstüne kaydedilip edilemeyeceğine dair bilgim yok maalesef. Durum biraz karışık senin.

1rfan34 dedi:

İlk IMEI numaram farklı bir T.C. ile kayıt ettirildiği gördüm.

Genişletmek için tıkla...

Tam olarak burada bir sıkıntı var. Telefon sıfır değil yani bizzat siz almadınız diye anladım. Öyleyse başkası üstüne kaydettirmiş önce sonra da siz kaydettirmeye çalışmışsınız. Kendi üstüne kaydettirmiş olan kişiye gidip e-Devlet'ten IMEI'yi kendi üstünden sildirmesini isteyebilirsiniz de o iş de çok sıkıntı. BTK'ya durumu anlatın derim ama ilk kişinin üstünden onlar silebilir mi bilemedim, belki silerler ama silmeme ihtimalleri de olabilir. Neden başkasının üstüne kayıtlı olduğunu gördüğünüzde işlemi bırakmadınız? Muhtemelen iki farklı kişinin üstünde göründüğü için bir karışıklık var ortada.