Turkcell e-SIM gelmiyor

mic dedi:
Hocam bu durum Türkiye cihazları için de geçerli mi? Yoksa yurtdışı cihazları için mi geçerli?


Turkcell eSIM'e geçecektim fakat etkinleştirilemiyor diye hata bildirimi verdi. Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Ve elimde QR kod yok. Turkcell'in sitesi üzerinden hat taşıma yaptım. Panelde gösterilen QR kodu okutup geçtim. Çaresiz kaldım. Vodafone fiziksel SIM'i kapatırsa hiçbir iletişimim kalmayacak.
Genişletmek için tıkla...
Etkinleştirilememesi ilginç. Turkcell bayilerinin birine giderek QR kodunuzu temin edebilirsiniz. Normalde hat açılmadığında QR kodu yine de tanımlayabiliyorsunuz fakat servis yok olarak geçer. Anladığım kadarıyla siz QR kodu tanımlama esnasında hata alıyorsunuz.
 
Engin. dedi:
Cihaza fiziksel bir SIM kart takılıyken eSIM'i aktif etmeyi denediniz mi?

Olay şu, iPhone cihazımdan örnek vereceğim:
Cihazda fiziksel bir SIM kart takılıyken eSIM tanımı yapıldığında cihaz ikinci IMEI numarasını eSIM için tahsis eder. Fakat cihazdaki fiziksel SIM kartı çıkartıp hiç SIM yokken eSIM tanımlanırsa birinci IMEI numarası eSIM için tahsis edilir. Sizin cihaz birinci IMEI numarasını fiziksel SIM için tahsis etti ve süresi doldu. Fiziksel SIM kartı çıkartıp eSIM tanımını yaptığınızda yine birinci IMEI numarasını kullandı cihaz.

Bunun için eSIM tanımını silip cihaza fiziksel bir SIM kart takın. Daha sonra eSIM tanımı yapın. Böylece ikinci IMEI kullanılır eSIM için. Bu tanımlama yapılınca fiziksel SIM kartı çıkartabilirsiniz.

Sırasıyla alttaki işlemleri yaparsanız sorun olmayacaktır diye düşünüyorum:
  1. Cihazdaki fiziksel SIM kartı çıkartın.
  2. Cihazdaki eSIM tanımlarını silin.
  3. Cihazı yeniden başlatın.
  4. Cihaza fiziksel SIM kart takın.
  5. Cihaza eSIM'i tekrar tanımlayın.
  6. Cihazdaki fiziksel SIM kartı çıkartın.
Genişletmek için tıkla...
Hocam aynı sorun bendede var 2 kere esim satın aldım gene olmuyor 4 ay önce aldım cihazı

Hakan Harun Kartal dedi:
Merhaba, 2 gün önce yurt dışı cihazımı fiziki SIM kullanım süresi biteceği için Turkcell'den e-SIM e geçirdim. Geçiş yapılır yapılmaz hattı kullanmaya devam ettim fakat ertesi gün şebeke kayboldu ve 2 gündür de gelmiyor. Şebekenin gitmesi tam da fiziki SIM kullanım süresinin son gününe denk geldi. Ben 1 gün önceden e sime geçiş yapıp hattı kullanamya devam etmiştim. Turkcell çalışanları yardımcı olamadı bilgisi olan var mıdır acaba.
Genişletmek için tıkla...
Hocam bende aynı şekil yaptım bende gelmiyor gittim 2.ye satın aldım esim 2 yazıyor imei 1 de veya imei2de olduğunu nasıl anlıyacağım
 
ek1zs dedi:
Merhaba, aynı sorunlar iPhone cihazımda benimde başıma geldi ve devam ediyor. Bu konu hakkında Turkcell mağazaları herhangi bir müdahale edemiyor olduklarını söylüyorlar, müşteri temsilcileri ile iletişim kurun diyebiliyorlar. Müşteri temsilcileri de mağazalar ile iletişim kurun diyor.

Burada belirtilenleri birebir yapıyor olmama rağmen sonuç alamadım.. farklı bir çözüm bulurum ümit ediyorum.
Genişletmek için tıkla...
sorunu çözebildin mi
 

Benzer konular

1
Turkcell e-SIM etkinleştirme
Mesaj
6
Görüntüleme
6.984
Teru
Teru
barissyaa
Turkcell e-SIM aktifleştirilemiyor
Mesaj
4
Görüntüleme
1.674
barissyaa
barissyaa
kaanbaris
Turkcell SIM kartı değiştirince SMS gelmiyor
Mesaj
0
Görüntüleme
219
kaanbaris
kaanbaris
A
Turkcell e-SIM etkinleştirilemiyor hatası
Mesaj
2
Görüntüleme
989
Müco bey
Müco bey
K4anG
Turkcell e-SIM internetten alınamıyor mu?
Mesaj
2
Görüntüleme
180
K4anG
K4anG

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı