Turkcell'de numara karşı tarafta görünmüyor

Öncelikle merhabalar. Biz birkaç gün önce babamla beraber Turkcell kurumsal hattına geçtik. Ancak geçtiğimizden beri Turkcell'li birini aradığımızda ikimizin de telefon numaramızın sadece son dört hanesi arama ekranında görünüyor, rehberdeki isim çıkmıyor. İnternette aklıma gelen her türlü anahtar kelimeyi denedim, ancak hiçbir yardım makalesi bulamadım. Bilen yardımcı olabilir mi? Şimdiden teşekkürler.
(Moderatöre not: GSM Hatları ile ilgili konu yeri olmadığı için Android telefonlar forumuna açmak zorunda kaldım. Eğer uygun bir yer varsa ve ben görmediysem özür dilerim.)

Kurumsal hatların Turkcell kanadında 4 haneli kodları olur. Bir nevi dahili numara gibi düşünebilirsiniz.