TurkNet 100 Mbps internet yerine 12 Mbps internet veriyor

Fisikopat

Hectopat
Katılım
22 Temmuz 2019
Mesajlar
395
Makaleler
2
Merhaba,

Görev gereği evimi Mardin'e taşıdım. Daha öncesinde de TurkNet kullandığım ve memnun olduğum için başka bir sağlayıcıya bakmadım.
Ancak burada büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Aldığım internet hızı 10-12 Mbps. Aldığım hizmet değeri 75 Mbps ve buna ek olarak TurkNet altyapı sorgulama servisinden hız sorgusu yaptığımda apartmanımdaki dairelere 100 Mbps hızında internet sağlandığı gözüküyor.

Kapıcıyla konuştum, ki kendisi internetle pek işi olmayan bir adam, TTNET'in 24 Mbps paketini uygun fiyattan kullandığını söyledi.

İlk defa TTNET'in TurkNet'ten daha hızlı internet sağladığına tanık oldum ki zaten çok daha uygun fiyata. Derdim 24 Mbps almak falan da değil, nasıl oluyor da.
İnternet sitesinde 100 Mbps yazıp, Online işlemlerde 75 Mbps hizmet alıyorsunuz deyip, 10-12 Mbps tarafıma internet sağlanıyor?

Ek olarak destek kaydı oluşturdum, bir arkadaş beni aradı. Durumu aktardı, birkaç defa sormama rağmen elinden bir şey gelmediğini "1-2 ay" bekleyip tekrar destek kaydı oluşturmamı önerdi. 10-12 Mbps pingli internete para verip 1-2 ay tekrardan durum değerlendirmesi için beklemem mi gerekiyor? @500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba,

Görev gereği evimi Mardin'e taşıdım. Daha öncesinde de TurkNet kullandığım ve memnun olduğum için başka bir sağlayıcıya bakmadım.
Ancak burada büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Aldığım internet hızı 10-12 Mbps. Aldığım hizmet değeri 75 Mbps ve buna ek olarak TurkNet altyapı sorgulama servisinden hız sorgusu yaptığımda apartmanımdaki dairelere 100 Mbps hızında internet sağlandığı gözüküyor.

Kapıcıyla konuştum, ki kendisi internetle pek işi olmayan bir adam, TTNET'in 24 Mbps paketini uygun fiyattan kullandığını söyledi.

İlk defa TTNET'in TurkNet'ten daha hızlı internet sağladığına tanık oldum ki zaten çok daha uygun fiyata. Derdim 24 Mbps almak falan da değil, nasıl oluyor da.
İnternet sitesinde 100 Mbps yazıp, Online işlemlerde 75 Mbps hizmet alıyorsunuz deyip, 10-12 Mbps tarafıma internet sağlanıyor?

Ek olarak destek kaydı oluşturdum, bir arkadaş beni aradı. Durumu aktardı, birkaç defa sormama rağmen elinden bir şey gelmediğini "1-2 ay" bekleyip tekrar destek kaydı oluşturmamı önerdi. 10-12 Mbps pingli internete para verip 1-2 ay tekrardan durum değerlendirmesi için beklemem mi gerekiyor? @500498 @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Tutku
Merhaba, kontrol edebilmem için destek kaydı numaranızı gönderir misiniz?
 
Merhaba, sistemsel sorunu ilgili birimimize ilettim.
Bu sorun genel mi yoksa Mardinle mi alakalı?

Bu arada internet o kadar kötü ki;
Battlenet ve EPIC'e hiç bağlanamadım,
Steam'de store açılmıyor (Error Code: -118, ilk defa karşılaştım bunca yıldır)

Ve en kötüsü destek kaydımla ilgilenen çalışanınız ya gerçekten yardımcı olmaktan imtina ediyor ya da çok kısıtlı kabiliyeti var. İki şekilde de hüsran. Sorunum böyle mi çözülüyor:

"... Altyapı verilerinizi kontrol ettim şuan hattınıza verilebilecek maksimum hızın 20-24 Mbps arası hız olduğunu bu hızların ara hız olduklarını 16 Mbps hızın sabit ve daha sağlıklı hız olduğunu size ilettim. 1- 2 ay sonra yeni bir destek kaydı ile bize mürcaat etmenizi alt yapınız ile ilgili bir gelişme varsa size yardımcı olabileceğimizi ilettim.
İyi günler dileriz."

@Recep Baltaş @TurkNet Destek Ayşegül
 
Son düzenleme:
Bu sorun genel mi yoksa Mardinle mi alakalı?

Bu arada internet o kadar kötü ki;
Battlenet ve EPIC'e hiç bağlanamadım,
Steam'de store açılmıyor (Error Code: -118, ilk defa karşılaştım bunca yıldır)

Ve en kötüsü destek kaydımla ilgilenen çalışanınız ya gerçekten yardımcı olmaktan imtina ediyor ya da çok kısıtlı kabiliyeti var. İki şekilde de hüsran. Sorunum böyle mi çözülüyor:

"... Altyapı verilerinizi kontrol ettim şuan hattınıza verilebilecek maksimum hızın 20-24 Mbps arası hız olduğunu bu hızların ara hız olduklarını 16 Mbps hızın sabit ve daha sağlıklı hız olduğunu size ilettim. 1- 2 ay sonra yeni bir destek kaydı ile bize mürcaat etmenizi alt yapınız ile ilgili bir gelişme varsa size yardımcı olabileceğimizi ilettim.
İyi günler dileriz."

@Recep Baltaş @TurkNet Destek Ayşegül
Merhaba, hızınız ile ilgili kontrol sağlayacağım sayfaya erişemiyorum. Dilerseniz diğer sorunlarınızı www.turk.net/oim bazı sayfalara erişemiyorum statüsünde destek kaydı açarak uzmanımıza iletebilirsiniz 🙏
 
Merhaba, hızınız ile ilgili kontrol sağlayacağım sayfaya erişemiyorum. Dilerseniz diğer sorunlarınızı www.turk.net/oim bazı sayfalara erişemiyorum statüsünde destek kaydı açarak uzmanımıza iletebilirsiniz 🙏
İlginiz için teşekkürler,

Sabah Türktelekom'a gidip sordum ve boşta VDSL portunun olduğunu öğrendim,
Turknet'in bana hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için Mardindeki ve Muğla'da ailemin kullandığı hizmetleri iptal ettireceğim.

İyi forumlar.
 
İlginiz için teşekkürler,

Sabah Türktelekom'a gidip sordum ve boşta VDSL portunun olduğunu öğrendim,
Turknet'in bana hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için Mardindeki ve Muğla'da ailemin kullandığı hizmetleri iptal ettireceğim.

İyi forumlar.
Merhaba, bu durumu www.turk.net/oim sayfamızdan paket/tarife işlemleri statüsünde destek kaydı açarak uzmanımıza iletebilir misiniz? Uzmanımız boş port kontrolü yaparak VDSL başvurunuzu yapacaktır 🙏
 

Geri
Yukarı