TurkNet başvurusu başka sağlayıcıda devan eden iş emri olduğu gerekçesiyle yapılamıyor

İnternet sağlayıcımı TurkNet'e geçirmek istiyorum ama adresimi girdiğimde "Diğer internet servis sağlayıcısında devam eden bir iş emriniz olduğu için şu an yeni abonelik işlemlerinizi başlatamıyoruz. Mevcut servis sağlayıcı tarafından işleminiz sonlandıktan sonra yeni başvuru yapabilirsiniz." hatasını alıyorum, her şeyi yaptım, bir sonuç bulamadım.
Bunu daha önce yaşayan var mı, nasıl çözdünüz?