Az önce telefonla müşteri temsilcisini arayarak kayıt yaptırdım benden kimlik fotokopimi uygulama ile göndermemi istedi bir de bir şeyi imzalayıp kargo ile göndermemi istedi ama pek bir şey anlamadım rehber niteliğinde bana açık ve net bir şekilde anlatabilir misiniz?