TurkNet başvurusunda 63 Mbps denilen altyapı destek talebinde 53 Mbps görünüyor

osmanguneyy1 dedi:

TurkNet kullanıcısıyım. 1 gün önce kurulum yapıldı. Altyapım 63Mbps destekliyor. Paketim 75Mbps. Bilgisayarım olmadığından dolayı telefondan hız testi yaptım. 5 GHz ile 40 en fazla 45 Mbps oluyor. Destek talebi açtım, 53Mbps altyapınız var dediler. Peki bana neden başvuru sırasında 75Mbps paket önerildi? Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Genişletmek için tıkla...

osmanguneyy1 dedi:

Destek numarasını göremedim ama görseli var. Son sorduğum soruya da cevap verilmedi.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, online işlem merkezinden bu kayda ait numaraya ulaşabilirsiniz. Bana da iletirseniz kontrol ederek yardımcı olacağım.

Genişletmek için tıkla...

osmanguneyy1 dedi:

68715698

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, altyapınızın desteklediği hızı aldığınız iletilmiştir. Kaydınız kapatılmış, "Peki paketimi 50 olarak değiştirsem yine aynı ücreti mi öderim?" evet, paket değişikliğinde ücretlendirme değişmiyor.

Genişletmek için tıkla...