TurkNet "Bize verdiğiniz adreste başka bir TurkNet internet hizmeti daha kullanılıyor." hatası

Merhaba arkadaşlar.
TurkNet'e geçmeyi düşündüğüm için kendi sayfasından altyapı sorgulaması yaptım ve karşıma bir hata çıktı. 7 yıldır Superonline kullanıyorum ama fiyatı aldığım internete oranlar çok kötü olduğu için TurkNet'e geçmek istedim ama adresimde şu anda TurkNet kullanılıyor gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım bu konu için mail atmamı istiyorlar, mail atınca da müşteri hizmetlerini arayın diyor. Ben bundan hiçbir şey anlamadım. Yardımcı olabilecek birileri var mı?

Bu konuda ancak TurkNet yardımcı olabilir, yanlış adres kaydı yapmış olabilirler bilemiyorum.

Superonline'nin fiber alt yapısını kullanıyorsanız TurkNet kullanamazsınız.

Sanırsam biri sizin adresiniz ile kendine internet bağlatmış. Bu yüzden bu hatayı veriyordur.

Ya yanlış bilgi girildi ya da biri kasıtlı olarak sizin dairenin adresini verip, farklı dairede hizmet alıyor.

Umarım öyle değildir fakat başka biri sizin dairenizin kapı numarasıyla farklı dairede hizmet alıyor olabilir. Bilgi de yanlış girilmiş olabilir. Bu konu hakkında direkt bilgi almak için büyük sarı forumda TurkNetDestek hesabına konuyu detaylı bir şekilde anlatan bir özel mesaj atın, kendisi ilgilenecektir.

Netspeed'in sitesinde sorgulayınca ne çıkıyor bu arada?