Lenoraa
Kilopat
- Katılım
- 7 Ocak 2018
- Mesajlar
- 435
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba yeni bir binaya taşındım daha öncesinde TurkNet kullanıyordum severwk ancak bu son olanlar beni gitgide yormaya, yıldırmaya başladı cevaplarıma hiçbir aksiyon alınmıyor işlem yapılmıyor üstüne üstlük aynı şeyler tekrarlanıp duruyor. Gerçekten bıkmaya başladım. Hatta bu ay dolmadan 3 4 güne işlem yapılmazsa Türk Telekom'a geçeceğim gibi görünüyor.
Çünkü:
Nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminin gerçekleşme süreci ben ta ki tekrar arayıp randevu alana kadar olduğunu fark ettim. Öyle hemen ekipleri yönlendirmediniz. 1. haftanın sonunda ekipler geldi ve fiber altyapısı olduğu söylenen daireme kablo kurulumunu modemle beraber gelip gerçekleştirdiler. Ancak modemi apar topar tekrar kutusuna koyup, bana binaya sinyal vermediğinizi söylediler. Kutuya sinyal gelmiyormuş. Azıcık kontrol ettiğimde kutu tavandan sarkıyordu kabloyu da takip ettiğimde binanın girişinde zannedersem kesik bir şekilde öylece duruyordu. Ekipleriniz bunu analiz etmekten bile aciz sanırım. Her neyse yaklaşık 1 ay a yakın bir şekilde sizinle her gün aralıksız iletişim kurdum. Twitter'dan, Instagram'dan, kendi destek kayıtlarınızdan ki yaklaşık 10 20 konu açtım hatta Google maps sohbeti üzerinden bile yazdım. Düzelmesini halen ummamı bekliyorsunuz. Sinyalin gelmesini ekiplerin yönlendirildiğini söylediniz. Sürekli bana ulaşacaklarını en kısa sürede iletişim kuracağınızı söylediniz. Bana ne bir haber geldi ne de bilgilendirildim. Sağdan soldan sinyali Türk Telekom'un verebileceğini söyleyenlerden duyuyorum. Bu 1 2 gün içerisinde sorunum çözülmezse dediğim gibi hizmeti iptal ettireceğim. Bir şirkete çalışıyorum ve aynı zamanda içerik üretiyorum sosyal medyada ama gel gör ki şehrin metropolündeyim ama evimde internet yok. Ve kimse gelip gitmiyor vaat duyuyorum sadece. Türk Telekom bile bu konuda oldukça gevşek bir tavır sergilediğinizi bizzat müdürlüğe gittiğimde söyledi. Bunu bu verdiğim zamanlar arasında çözün ve beni kesin olarak vaat vermeden gerçek manada yapabiliyorsanız yapacağız yapamıyorsanız da hizmeti iptal edin deyin çünkü zerre boş duracak lüksüm kalmadı. Biz de çalışmak zorundayız nasıl oluyor da böyle bir şeyle karşılaşabiliniyor?
Abone no: 1873899.
10-20 tane açtığım destek kaydından birtanesi kimse geri bile dönmemiş: 67602431.
Bana tekrar her şey yolunda ilerliyor gereken adımlar atılıyor gibi saçmalıklarla gelmeyin bu kadar geç aksiyon olamaz! 1 hafta dendi! Ve bu kadarını ilk kez görüyorum. Bıktım.
Çünkü:
Nakil işlemi yaptırdım. Nakil işleminin gerçekleşme süreci ben ta ki tekrar arayıp randevu alana kadar olduğunu fark ettim. Öyle hemen ekipleri yönlendirmediniz. 1. haftanın sonunda ekipler geldi ve fiber altyapısı olduğu söylenen daireme kablo kurulumunu modemle beraber gelip gerçekleştirdiler. Ancak modemi apar topar tekrar kutusuna koyup, bana binaya sinyal vermediğinizi söylediler. Kutuya sinyal gelmiyormuş. Azıcık kontrol ettiğimde kutu tavandan sarkıyordu kabloyu da takip ettiğimde binanın girişinde zannedersem kesik bir şekilde öylece duruyordu. Ekipleriniz bunu analiz etmekten bile aciz sanırım. Her neyse yaklaşık 1 ay a yakın bir şekilde sizinle her gün aralıksız iletişim kurdum. Twitter'dan, Instagram'dan, kendi destek kayıtlarınızdan ki yaklaşık 10 20 konu açtım hatta Google maps sohbeti üzerinden bile yazdım. Düzelmesini halen ummamı bekliyorsunuz. Sinyalin gelmesini ekiplerin yönlendirildiğini söylediniz. Sürekli bana ulaşacaklarını en kısa sürede iletişim kuracağınızı söylediniz. Bana ne bir haber geldi ne de bilgilendirildim. Sağdan soldan sinyali Türk Telekom'un verebileceğini söyleyenlerden duyuyorum. Bu 1 2 gün içerisinde sorunum çözülmezse dediğim gibi hizmeti iptal ettireceğim. Bir şirkete çalışıyorum ve aynı zamanda içerik üretiyorum sosyal medyada ama gel gör ki şehrin metropolündeyim ama evimde internet yok. Ve kimse gelip gitmiyor vaat duyuyorum sadece. Türk Telekom bile bu konuda oldukça gevşek bir tavır sergilediğinizi bizzat müdürlüğe gittiğimde söyledi. Bunu bu verdiğim zamanlar arasında çözün ve beni kesin olarak vaat vermeden gerçek manada yapabiliyorsanız yapacağız yapamıyorsanız da hizmeti iptal edin deyin çünkü zerre boş duracak lüksüm kalmadı. Biz de çalışmak zorundayız nasıl oluyor da böyle bir şeyle karşılaşabiliniyor?
Abone no: 1873899.
10-20 tane açtığım destek kaydından birtanesi kimse geri bile dönmemiş: 67602431.
Bana tekrar her şey yolunda ilerliyor gereken adımlar atılıyor gibi saçmalıklarla gelmeyin bu kadar geç aksiyon olamaz! 1 hafta dendi! Ve bu kadarını ilk kez görüyorum. Bıktım.
