TurkNet internet bağlatırken yaşadığımız sorunlar

atk88 dedi:

Türk Telekom'da biten taahhüdüm yerine TurkNet'e geçme kararı vermiştik. Yalın internet başvuru yaptım fakat sonrasında TurkNet müşteri hizmetleri bizi arayıp hattımızda tanımlı bir ev telefonu olduğunu söyledi. (Türk Telekom bunu tabii ki bize söylememişti.) Haberimiz olmadığı için sistemden bakıp size dönüş yaparız dedik ama dönüş yapamadan TurkNet adına bir kurye geldi ve yalın internet için imza alıp gitti. Sonrasında yalın internet işlemini yapamayız iptal edip yeni bir sözleşme yollayacağız diyerek bize yeni yalın internet sözleşmesi yolladılar. Fakat bu sefer de 108 TL bağlantı ücreti talep ettiler. 10TL ekstra için bizi mağdur ediyorlar. İşin garip kısmı bugün bağlantıyı yapan arkadaş yeni modem takıp gitti ve eski modemi ne yapacağım bilmiyorum ayrıca TurkNet sistemlerine girdiğimde adıma 2 adet kullanıcı numarası olduğunu görüyorum. Şimdi bizim bir evde 2 ayrı bağlantımız mı olacak? TurkNet ile bu konu hakkında hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu konuda bilgili olan varsa yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...