Turknet İnternet Erişim Sorunu

Turknet VDSL internete geçiş yaptım. Asus Dsl-N16 VDSL modem aldım. Modemde DSL ışığım yanıyor, internet ışığım yanıyor, ethernet kablomda sorun yok. Ankstreden eve gelen kabloda sorun yok. Kurulumunu da müşteri hizmetleriyle birlikte yaptık fakat internet erişimim yok internet simgesinde sarı ! işareti olan bir üçgen var. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde hat değerlerimde bir sorun olmadığını söylediler ve modemin IP almadığını söyledir. Teknik ekibin gelip bakacaklarını söylediler. Konu hakkında bilgi sahibi iseniz yardımcı olur musunuz?

@Recep Baltaş @Neutral