TurkNet İnternet hızı çok düşük

Groxy · 10 Ağustos 2019

2 gün önce internet hızım normaldi ama dün gece saçma bir şekilde pingim ve dowlaod hızlarım 10 kat düştü ve her türlü sorunu araştırdım. Kabloları kestim açık vardı. En baştan yaptım ama nafile ağ sifirladim yine olmadı. TurkNet'e arıza kaydı bildirdim şu an bakıyorlar ama pek umutlu değilim açıkçası. Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.

Bir de bana böyle bir bilgi attılar ne anlama geliyor fazla fikrim yok. Birisi açıklayabilir mi?

Tunahan Cesur · 10 Ağustos 2019

Ben de Türknet kullanıcısyım akşam saat 7-8 den sonra garip bir şekilde ping çıkabiliyor. Galiba Türknet'in genel bi hatası ancak oturduğunuz yere ( yani mahallenizin altyapısına) göre değişiklik gösterebilir . Bu durumda size en iyi Türknet yardımcı olacaktır. Gönderdiğiniz belgede anladığım kadarıyla sizin internet bağlantınızın özellikleri yazıyor...

-the- · 10 Ağustos 2019

Groxy dedi:
2 gün önce internet hızım normaldi ama dün gece saçma bir şekilde pingim ve dowlaod hızlarım 10 kat düştü ve her türlü sorunu araştırdım. Kabloları kestim açık vardı. En baştan yaptım ama nafile ağ sifirladim yine olmadı. TurkNet'e arıza kaydı bildirdim şu an bakıyorlar ama pek umutlu değilim açıkçası. Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.

Bir de bana böyle bir bilgi attılar ne anlama geliyor fazla fikrim yok. Birisi açıklayabilir mi?

Eki Görüntüle 426160

Firmayı eleştirdiğim nokta bu durum işte. Sorununuz var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Firmadan dönüş gelince buraya yazın hocam. Kabloludan bağlanıyorsun diye ümit ediyorum. WİFİ ise direkt kabloludan giriş yapın.

Ccebur · 10 Ağustos 2019

Groxy dedi:
2 gün önce internet hızım normaldi ama dün gece saçma bir şekilde pingim ve dowlaod hızlarım 10 kat düştü ve her türlü sorunu araştırdım. Kabloları kestim açık vardı. En baştan yaptım ama nafile ağ sifirladim yine olmadı. TurkNet'e arıza kaydı bildirdim şu an bakıyorlar ama pek umutlu değilim açıkçası. Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.

Bir de bana böyle bir bilgi attılar ne anlama geliyor fazla fikrim yok. Birisi açıklayabilir mi?

Eki Görüntüle 426160

Attıkları ekran kaydında alabileceğiniz en fazla 17 mbps download, 1 mbps upload alabileceğiniz anlamına geliyor anladığım kadarıyla. Asıl probleminize gelirsek ev içi tesisatınız ve ya altyapınız ile alakalı bir problem olabilir. Ev içi tesisatınızı yeniletebilirsiniz, altyapınıza da Türknet bakabilir. Başka bir şey yapılabileceğini sanmıyorum.

-the- dedi:
Firmayı eleştirdiğim nokta bu durum işte. Sorununuz var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Firmadan dönüş gelince buraya yazın hocam. Kabloludan bağlanıyorsun diye ümit ediyorum. WİFİ ise direkt kabloludan giriş yapın.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz diye bir şey yok. 2 hafta içerisinde paketimle alakalı 3 tane destek kaydı açmam gerekti çalışma saatleri içerisinde açtığım kayıtlara 2-3 saat içerisinde karşılık aldım. Gece paket yükseltmesi için talepte bulunduğumda da sabah kalktığımda dönüşümü almıştım, problemimi halletmişlerdi.

Tunahan Cesur dedi:
Ben de Türknet kullanıcısyım akşam saat 7-8 den sonra garip bir şekilde ping çıkabiliyor. Galiba Türknet'in genel bi hatası ancak oturduğunuz yere ( yani mahallenizin altyapısına) göre değişiklik gösterebilir . Bu durumda size en iyi Türknet yardımcı olacaktır. Gönderdiğiniz belgede anladığım kadarıyla sizin internet bağlantınızın özellikleri yazıyor...

Ping problemi altyapınızla alakalı olabilir. Altyapım 100 mbps sunuyor ve anlık olarak şu anda R6'da 65ms ping alıyorum.

Tunahan Cesur · 10 Ağustos 2019

Ccebur dedi:
Attıkları ekran kaydında alabileceğiniz en fazla 17 mbps download, 1 mbps upload alabileceğiniz anlamına geliyor anladığım kadarıyla. Asıl probleminize gelirsek ev içi tesisatınız ve ya altyapınız ile alakalı bir problem olabilir. Ev içi tesisatınızı yeniletebilirsiniz, altyapınıza da Türknet bakabilir. Başka bir şey yapılabileceğini sanmıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz diye bir şey yok. 2 hafta içerisinde paketimle alakalı 3 tane destek kaydı açmam gerekti çalışma saatleri içerisinde açtığım kayıtlara 2-3 saat içerisinde karşılık aldım. Gece paket yükseltmesi için talepte bulunduğumda da sabah kalktığımda dönüşümü almıştım, problemimi halletmişlerdi.

Ping problemi altyapınızla alakalı olabilir. Altyapım 100 mbps sunuyor ve anlık olarak şu anda R6'da 65ms ping alıyorum.

Benim de şuan internet hızım çok iyi: 63 Mbps Upload:4 Mbps, R6 da pingim 50-60 ancak arada bir geceleri ping çıkabiliyor. Altyapı ile alakalı olsa akşamlarıi çıkan ping 7/24 olurdu akşam-sabah ayrımı olmazdı. Belkide akşamları bizim apartman internete çok biniyordur ondandır...

Dutchman · 10 Ağustos 2019

Genel bir arıza olabilir. 3 Gündür Türksat tarafından sağlanan internet bağlantım sürekli kopuyor. İndirme hızı normalde 25 Mbps olan bağlantım şu anda KB düzeyinde indirme yapıyor. Genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

-the- · 10 Ağustos 2019

Dutchman dedi:
Genel bir arıza olabilir. 3 Gündür Türksat tarafından sağlanan internet bağlantım sürekli kopuyor. İndirme hızı normalde 25 Mbps olan bağlantım şu anda KB düzeyinde indirme yapıyor. Genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Hangi il sizin?

TurkNet İnternet hızı çok düşük

Groxy

Decapat

Tunahan Cesur

Hectopat

-the-

Megapat

Ccebur

Megapat

Tunahan Cesur

Hectopat

Dutchman

Terapat

-the-

Megapat