TurkNet İnternet hızı çok düşük

Groxy dedi:

2 gün önce internet hızım normaldi ama dün gece saçma bir şekilde pingim ve dowlaod hızlarım 10 kat düştü ve her türlü sorunu araştırdım. Kabloları kestim açık vardı. En baştan yaptım ama nafile ağ sifirladim yine olmadı. TurkNet'e arıza kaydı bildirdim şu an bakıyorlar ama pek umutlu değilim açıkçası. Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.

Bir de bana böyle bir bilgi attılar ne anlama geliyor fazla fikrim yok. Birisi açıklayabilir mi?

Eki Görüntüle 426160

Genişletmek için tıkla...

Groxy dedi:

2 gün önce internet hızım normaldi ama dün gece saçma bir şekilde pingim ve dowlaod hızlarım 10 kat düştü ve her türlü sorunu araştırdım. Kabloları kestim açık vardı. En baştan yaptım ama nafile ağ sifirladim yine olmadı. TurkNet'e arıza kaydı bildirdim şu an bakıyorlar ama pek umutlu değilim açıkçası. Şimdiden yardımlarınız için teşekkürler.

Bir de bana böyle bir bilgi attılar ne anlama geliyor fazla fikrim yok. Birisi açıklayabilir mi?

Eki Görüntüle 426160

Genişletmek için tıkla...

-the- dedi:

Firmayı eleştirdiğim nokta bu durum işte. Sorununuz var ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Firmadan dönüş gelince buraya yazın hocam. Kabloludan bağlanıyorsun diye ümit ediyorum. WİFİ ise direkt kabloludan giriş yapın.

Genişletmek için tıkla...

Tunahan Cesur dedi:

Ben de Türknet kullanıcısyım akşam saat 7-8 den sonra garip bir şekilde ping çıkabiliyor. Galiba Türknet'in genel bi hatası ancak oturduğunuz yere ( yani mahallenizin altyapısına) göre değişiklik gösterebilir . Bu durumda size en iyi Türknet yardımcı olacaktır. Gönderdiğiniz belgede anladığım kadarıyla sizin internet bağlantınızın özellikleri yazıyor...

Genişletmek için tıkla...

Ccebur dedi:

Attıkları ekran kaydında alabileceğiniz en fazla 17 mbps download, 1 mbps upload alabileceğiniz anlamına geliyor anladığım kadarıyla. Asıl probleminize gelirsek ev içi tesisatınız ve ya altyapınız ile alakalı bir problem olabilir. Ev içi tesisatınızı yeniletebilirsiniz, altyapınıza da Türknet bakabilir. Başka bir şey yapılabileceğini sanmıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz diye bir şey yok. 2 hafta içerisinde paketimle alakalı 3 tane destek kaydı açmam gerekti çalışma saatleri içerisinde açtığım kayıtlara 2-3 saat içerisinde karşılık aldım. Gece paket yükseltmesi için talepte bulunduğumda da sabah kalktığımda dönüşümü almıştım, problemimi halletmişlerdi.

Ping problemi altyapınızla alakalı olabilir. Altyapım 100 mbps sunuyor ve anlık olarak şu anda R6'da 65ms ping alıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Dutchman dedi:

Genel bir arıza olabilir. 3 Gündür Türksat tarafından sağlanan internet bağlantım sürekli kopuyor. İndirme hızı normalde 25 Mbps olan bağlantım şu anda KB düzeyinde indirme yapıyor. Genel bir problem olduğunu düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...