TurkNet internet kesiliyor

sacavusoglu

Femtopat
Katılım
18 Mayıs 2023
Mesajlar
6
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, TurkNet internetimle ilgili kronikleşen problemler ile karşılaşmaktayım. Geçen hafta ara ara kopmalar yaşanması durumu sebebiyle TurkNet ekibine konuyu ilettim ve Türk Telekom'a yönlendirilip hatlar kontrol edildi. Sonuç olarak hat hızı 74Mbit'e ve hattın durumunda bir problem olmadığı görüldü. (Önceki arıza talebi: 64040917)

28 Mayıs pazar günü saat 23:30 sularında modem ışıklarından da takip ettiğim kadarıyla sinyal ışığı ve internet ışığı aynı anda gidiyor 1dk sonra tekrar geliyor. Bu durum sürekli devam etmektedir. (mevcut açık olan arıza talebi: 64169753)

Bilgisayar işi ile uğraşıyorum ancak işin uzmanı sizlersiniz. Yanlışım varsa düzeltiniz. Tahminim kablo hatlarda bir sorun olmadığı santralin bant genişliğinin yetersiz gelmesi sebebiyle bu durum oluşabilir mi?

Konu hakkında desteğinizi rica ederim. @TurkNet Destek Ayşegül

Cihaz ve hat bilgileri:

ZyXEL VMG3625-T50b

============================================================================= xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0 Line State: Up. Modulation: ITU G.993.2(VDSL2) Annex Mode: ANNEX_B. ============================================================================= INP downstream: 0 INP upstream: 0 shineGINPdownstream: 0 shineGINPupstream: 0 reinGINPdownstream: 0 reinGINPupstream: 0 TPSTC type: 64/65B PTM TC. near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps. near-end fast channel bit rate: 79869 kbps. far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps. far-end fast channel bit rate: 8192 kbps. near-end FEC error fast: 0 near-end FEC error interleaved: 0 near-end CRC error fast: 0 near-end CRC error interleaved: 0 near-end HEC error fast: 0 near-end HEC error interleaved: 0 far-end FEC error fast: 0 far-end FEC error interleaved: 0 far-end CRC error fast: 0 far-end CRC error interleaved: 0 far-end HEC error fast: 0 far-end HEC error interleaved: 0 DSL uptime :0 min, 49 secs. DSL activetime :0 min, 21 secs. Downstream: relative capacity occupation: 100% noise margin downstream: 11.2 dB. output power upstream: 8.7 dbm. attenuation downstream: 7.2 dB. Upstream: relative capacity occupation: 100% noise margin upstream: 24.2 dB. output power downstream: 13.6 dbm. attenuation upstream: 0.1 dB.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba, TurkNet internetimle ilgili kronikleşen problemler ile karşılaşmaktayım. Geçen hafta ara ara kopmalar yaşanması durumu sebebiyle TurkNet ekibine konuyu ilettim ve Türk Telekom'a yönlendirilip hatlar kontrol edildi. Sonuç olarak hat hızı 74Mbit'e ve hattın durumunda bir problem olmadığı görüldü. (Önceki arıza talebi: 64040917)

28 Mayıs pazar günü saat 23:30 sularında modem ışıklarından da takip ettiğim kadarıyla sinyal ışığı ve internet ışığı aynı anda gidiyor 1dk sonra tekrar geliyor. Bu durum sürekli devam etmektedir. (mevcut açık olan arıza talebi: 64169753)

Bilgisayar işi ile uğraşıyorum ancak işin uzmanı sizlersiniz. Yanlışım varsa düzeltiniz. Tahminim kablo hatlarda bir sorun olmadığı santralin bant genişliğinin yetersiz gelmesi sebebiyle bu durum oluşabilir mi?

Konu hakkında desteğinizi rica ederim. @TurkNet Destek Ayşegül

Cihaz ve hat bilgileri:

ZyXEL VMG3625-T50b

============================================================================= xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0 Line State: Up. Modulation: ITU G.993.2(VDSL2) Annex Mode: ANNEX_B. ============================================================================= INP downstream: 0 INP upstream: 0 shineGINPdownstream: 0 shineGINPupstream: 0 reinGINPdownstream: 0 reinGINPupstream: 0 TPSTC type: 64/65B PTM TC. near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps. near-end fast channel bit rate: 79869 kbps. far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps. far-end fast channel bit rate: 8192 kbps. near-end FEC error fast: 0 near-end FEC error interleaved: 0 near-end CRC error fast: 0 near-end CRC error interleaved: 0 near-end HEC error fast: 0 near-end HEC error interleaved: 0 far-end FEC error fast: 0 far-end FEC error interleaved: 0 far-end CRC error fast: 0 far-end CRC error interleaved: 0 far-end HEC error fast: 0 far-end HEC error interleaved: 0 DSL uptime :0 min, 49 secs. DSL activetime :0 min, 21 secs. Downstream: relative capacity occupation: 100% noise margin downstream: 11.2 dB. output power upstream: 8.7 dbm. attenuation downstream: 7.2 dB. Upstream: relative capacity occupation: 100% noise margin upstream: 24.2 dB. output power downstream: 13.6 dbm. attenuation upstream: 0.1 dB.
Merhaba, kayıtlarınız üzerinden ekiplerimiz kontrollere devam etmektedir. En hızlı şekilde sorunu çözümleyeceğiz.
 
Merhaba, kayıtlarınız üzerinden ekiplerimiz kontrollere devam etmektedir. En hızlı şekilde sorunu çözümleyeceğiz.
Merhabalar, teknik ekip 2 gün önce sorunu çözdü. Sanırım santral tarafında kablo değişikliği yapılmış. Şimdilik bu zamana kadar bir problem olmadı. Bilgilerinize sunarım. Kolay gelsin
 
Merhabalar, teknik ekip 2 gün önce sorunu çözdü. Sanırım santral tarafında kablo değişikliği yapılmış. Şimdilik bu zamana kadar bir problem olmadı. Bilgilerinize sunarım. Kolay gelsin
Merhaba, evet hattınız 1 gün 6 saat online olarak görünüyor. Keyifli kullanımlar dilerim🥰
 

Geri
Yukarı