TurkNet internette internete girilemiyor

Yiğit Ali karagöz · 15 Temmuz 2023

Selam iyi Sosyaller. Dün akşam 11 gibi internetim kesildi ve hala gelmedi. Ağ bağlantı kısmında internete bağlanmak için eylem gerekli tarayıcıyı aç ve bağlan diyor ve tıkladığım modem arayüzüne atıyor. Giriş yapıyorum. İnternet ID şifremi dahi silip tekrar giriyorum olmuyor. Ne yapmam gerek? Teknik destek dönmedi hala.

170981 · 15 Temmuz 2023

Benim klasik yöntemim 1-)Komşularıma sorarım internetlerinde sıkıntı var mı yok mu diye. 2-)Eğer onlarda sıkıntı yoksa modemlerini ödünç alırım ve onların modemini denerim(artık yedek modemim var neyse ki). Eğer sıkıntı ikisinden de bir şey çıkmadıysa sorun sistemseldir yapacak bir şey yok.

Yiğit Ali karagöz · 15 Temmuz 2023

170981 dedi:
Benim klasik yöntemim 1-)komşularıma sorarım internetlerinde sıkıntı var mı yok mu diye. 2-)eğer onlarda sıkıntı yoksa modemlerini ödünç alırım ve onların modemini denerim(artık yedek modemim var neyse ki). Eğer sıkıntı ikisinden de bir şey çıkmadıysa sorun sistemseldir yapacak bir şey yok.

İlk defa bu kadar uzun süreli kesinti oluyor olmazdı bir komşularada sorayım sağ ol.

170981 dedi:
Benim klasik yöntemim 1-)komşularıma sorarım internetlerinde sıkıntı var mı yok mu diye. 2-)eğer onlarda sıkıntı yoksa modemlerini ödünç alırım ve onların modemini denerim(artık yedek modemim var neyse ki). Eğer sıkıntı ikisinden de bir şey çıkmadıysa sorun sistemseldir yapacak bir şey yok.

Komşumda'da internet yokmuş problem varmış peki ben bu arızayı kimden öğrenebilirim TurkNet'in desteği pek iyi değil bildiğiniz üzere genel elektrik kesintisi gibi bir durum mu oluyor internet içinde anlamadım ki bölgesel.

Taha1283 · 15 Temmuz 2023

Bende TurkNet kullanıyorum aynı saate benim de internetim kesildi hala gelmedi sanırım TurkNet kaynaklı.

Yiğit Ali karagöz · 15 Temmuz 2023

Taha1283 dedi:
Bende TurkNet kullanıyorum aynı saate benim de internetim kesildi hala gelmedi sanırım TurkNet kaynaklı.

Teknik destek kayıtlarına geri dönüşde yapmıyorlar saat 11:00'de arıza çözülür diye geri dönüş yapmışlar saat sabah 09:00 da ondan beridir dönmüyorlar sorunda çözülmedi.

TurkNet Destek Ayşegül · 16 Temmuz 2023

Yiğit Ali karagöz dedi:
Teknik destek kayıtlarına geri dönüşde yapmıyorlar saat 11:00'de arıza çözülür diye geri dönüş yapmışlar saat sabah 09:00 da ondan beridir dönmüyorlar sorunda çözülmedi.

Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Taha1283 dedi:
Bende TurkNet kullanıyorum aynı saate benim de internetim kesildi hala gelmedi sanırım TurkNet kaynaklı.

Merhaba, eğer açtığınız bir destek kaydı varsa kayıt numaranızı gönderir misiniz?

Taha1283 · 16 Temmuz 2023

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim

Merhaba, eğer açtığınız bir destek kaydı varsa kayıt numaranızı gönderir misiniz?

Destek kaydı numaram 65517273 bu fakat modemi resetleyip yeniden kurduğumda da bağlanıldı,internet yok sorunu ile karşılaştım.

TurkNet Destek Ayşegül · 16 Temmuz 2023

Taha1283 dedi:
Destek kaydı numaram 65517273 bu fakat modemi resetleyip yeniden kurduğumda da bağlanıldı,internet yok sorunu ile karşılaştım.

Kontrol ettiğimde modem ıp almıyor ama modem kurulumu yaparak tekrar kontrol eder misiniz?

Taha1283 · 16 Temmuz 2023

TurkNet Destek Ayşegül dedi:
Kontrol ettiğimde modem ıp almıyor ama modem kurulumu yaparak tekrar kontrol eder misiniz?

Tekrar resetledim fakat yine olmadı

TurkNet Destek Ayşegül · 17 Temmuz 2023

Taha1283 dedi:
Tekrar resetledim fakat yine olmadı

Net uzmanımız hattınızla ilgili kontrolleri yapıyor. Sizinle iletişime geçecek.

TurkNet internette internete girilemiyor

Yiğit Ali karagöz

Centipat

170981

Megapat

Yiğit Ali karagöz

Centipat

Taha1283

Femtopat

Yiğit Ali karagöz

Centipat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

Taha1283

Femtopat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet

Taha1283

Femtopat

TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet