TurkNet kurulum için aramıyor

Atomtost9

Hectopat
Katılım
29 Mayıs 2019
Mesajlar
190
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba ocak ayının başında GigaFiber'in mahalleme geldiğine dair bir mail aldım ve 18 Ocak'ta TurkNet'e GigaFiber için başvuruda bulundum. 3 gün içinde arandım ve kurulum ekibi geldi fakat binamda kutulama yapılmamıştı. Bu sebepten dolayı ekip geri gitti altyapı ekibi 1 Şuba'tta geldi ve gerekli kutulamayı yaptı. Ve 4 Şubat'ta sorunun giderildiği bana bildirildi. Sonrasında kurulum için birkaç gün içinde aranacağım bildirildi. Şu an şubat'ın 18'i ve hala aranmadım. Durumu hem Online işlem merkezinden hem de müşteri hizmetlerinden belirttiğimde üzgün olduklarını söyleyip not aldıklarını belirtiyorlar. Son arayışımın üstünden 3 gün geçti ama hala arayan yok. @500498 @TurkNet Destek Ayşegül.
 
Bir de Twitter üzerinden TurkNet Desteğe mesaj atın. Tekrar sizinle iletişim kursunlar.
 
Merhaba, destek kaydı numaranızı gönderir misiniz? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim
 
Metalwell dedi:
Hocam iletişime geçtiler mi?
Genişletmek için tıkla...

Hayır tabii ki hocam bunlar beni 2 3 ay bekletmeden baglamazlar. Bir ara VDSL icin de basvurmustuk kurulum 2 ay (kuramadilar sorun varmis ) iptali 2 ay surdu.

262364 dedi:
Bir de Twitter üzerinden TurkNet desteğe mesaj atın. Tekrar sizinle iletişim kursunlar.
Genişletmek için tıkla...

Yazdim usta ayni şeyin laciverti oluyor. Bir yerde okuduguma göre ellerinde modem yokmus dogru mudur bilen var mı?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20230218_203211_Twitter.jpg
    99,3 KB · Görüntüleme: 51
Demek ki ülkemizede genel olarak müşteri memnuniyet kalitesi düşük. Telekomda hep arayacaz diyor ama aramıyor.
 
Merhaba, uzmanımız ekipler ile iletişime geçmiştir. En kısa süre içerisinde kurulum için sizinle iletişime geçecekler
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…