TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Wilfaelor dedi:

Saatlerdir internetim kesik, modemimde kırmızı ışık var, müşteri hizmetlerinin numarasını arıyorum, 2023'te iğrenç bir mobil operatör sistemi kurarak yarım saat "numara tuşlayın" bölümüne geliyorum, numaramı tuşluyorum ve "hatalı tuşlama yaptınız" diyor, paramla rezil oluyorum, bari buradan bir temsilci gelsin de şu sorunumu çözsün.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, kullanıcılarımıza dijital müşteri deneyimi ile hizmet veriyoruz ve kayıt oluşturduğunuz zaman ilgili ekiplerimiz size dönüş sağlıyorlar. Hattınızda yaşanan sorun için kayıt oluşturdunuz mu?

Genişletmek için tıkla...

Wilfaelor dedi:

Oluşturdum, sabaha kendi kendine düzelmiş, Berbat bir gece geçirdim ama firmanız sayesinde, gece müşteri temsilcisi olmayan, ulaşılamayan firmaya nedense hat bağlamak için anında ulaştım.

Bir kez daha böyle bir problem olması durumunda direkt hat iptali yapacağım, üstlerinize bu sistemin ne kadar berbat olduğunu, müşterilerin anlık yardım alabileceği bir sistem oluşturmalarını iletirseniz sevinirim, kablonet bile 7/24 müşteri temsilcisine sahipken ben daha rezil otomatik sisteminizi geçemedim.

Genişletmek için tıkla...