TurkNet neden ön faturalamalı?

Aboneliğiniz ayın hangi günü aktif edildiyse düzenli olarak aynı tarihte faturanızı size iletiriz. Örnek olarak aralık ayının 8'inde aboneliğiniz aktif edildi. Birkaç gün içerisinde faturanız size iletilir. Ama haklısınız, bu konuda TurkNet çoğu diğer servis sağlayıcıdan farklı. "taahhütsüz bir hizmette, kullandığı internetin parasını ödemeden ayrılmak isteyen bazı müşterilerimiz oluyor ne yazık ki. Onun için biz de bu önlemi alıyoruz."





şu metni görünce bir türlü TurkNet'e ısınamıyorum. (yukarıda yer alan metin beni pek ikna etmiş değil)

Kullanım sonrası fatura geldiğinde TurkNet bunu tahsil edemiyor mu? Yasal olarak bu mümkün değil mi?

Djibril Cisse dedi:

Aboneliğiniz ayın hangi günü aktif edildiyse düzenli olarak aynı tarihte faturanızı size iletiriz. Örnek olarak aralık ayının 8'inde aboneliğiniz aktif edildi. Birkaç gün içerisinde faturanız size iletilir. Ama haklısınız, bu konuda TurkNet çoğu diğer servis sağlayıcıdan farklı. "taahhütsüz bir hizmette, kullandığı internetin parasını ödemeden ayrılmak isteyen bazı müşterilerimiz oluyor ne yazık ki. Onun için biz de bu önlemi alıyoruz."

Eki Görüntüle 1302571



şu metni görünce bir türlü TurkNet'e ısınamıyorum. (yukarıda yer alan metin beni pek ikna etmiş değil)

Kullanım sonrası fatura geldiğinde TurkNet bunu tahsil edemiyor mu? Yasal olarak bu mümkün değil mi?

Genişletmek için tıkla...

Merhabalar, yasal yollarla elbette tahsil edilebilir. Fakat hem müşterileri hem de tarafımızı zor durumda bırakmamak adına alınmış bir önemlidir. Buna ek olarak yeni hizmet almaya başlayan müşterilerimizin aldıkları hizmeti beğenmemeleri durumunda para iadesi yaptığımızı da belirtmek isterim. TurkNet tarafı olarak vereceğimiz hizmetin kalitesinden emin olduğumuz için, hizmeti vereceğimiz ayın başında ödemeyi tahsil etmek istiyoruz. Herhangi bir arıza ya da memnuniyetsizlik durumunda da belirttiğim gibi indirim/iade politikamız mevcut.