TurkNet Online İşlemler "Beklenmeyen bir hata oluştu"

qweqw3q dedi:

Merhaba, yakın zamanda TurkNet aboneliğimi başka şirkete taşıdım. Bugün telefonuma ödenmemiş faturam olduğunu ödemem gerektiğini mesaj olarak göndermişler. Hesabımın şifresini bulamıyorum, doğruysa da zaten hata alıyorum. Sıfırlamaya giriyorum yine hata alıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim, uzun zamandır sanırım ödememişim, internet taşıdığım içinde kalmış öylece.

Telefon numarasından zaten müşteri temsilcisine bağlamıyorlar, Online işlemler üzerinden halledin diyerek ana menüye atıyor. Farklı tarayıcı, farklı internet, farklı bilgisayardan denememe rağmen hep bu hatayı aldım. Telefondaki TurkNet uygulamasından da aynı hatayı alıyorum.
Nasıl çözebilirim bilgisi olan varsa yardımcı olabilirseniz sevinirim.

@500498

Eki Görüntüle 1948325

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, faturanızı 0850 288 8080 üzerinden ödeme yapmayı deneyebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

qweqw3q dedi:

Fatura orada farklı çıkıyor, 18TL gibi bir tutar söylüyor ancak gelen SMS'te 250 küsuratlı bir para var. Uzun zaman takip etmedim borç durumunu sms mail mesaj gelir diye, yasal süreç falan yazdığı için kesin olarak ödemek istiyorum. Daha sonrasında sorun yaşamamak için.

Genişletmek için tıkla...