TurkNet ping sorunu

Merhaba arkadaşlar, 2-3 gündür internet hızım normal ama pingim yüksek çıkıyor. Bu sorunu TurkNet'e bildirdiğim de ise benden sürekli ping ve tracert testi istiyorlar, test sonuçlarını atmama rağmen, herhangi bir sonuç elde edemedim, şu anlık yardımcı olabilecek birileri varsa sevinirim.(bu sorunu birkaç ay önce yaşadım ve aynı testleri atmama rağmen sorun modemden kaynaklı olduğu söylendi modemi değiştirdim. Değiştirmeme rağmen birkaç hafta sorun olmadı ve yine sorun tekrarlamaya başladı) @TurkNet Destek Ayşegül

Modem hat değerlerinizi paylaşabilir misiniz? Bina içindeki kablolama eskimiş veya zarar görmüş olabilir. Ankastreden elektrikçi yardımıyla CAT6 çektirin.