TurkNet Pon Işığı Yanmıyor

erhan289 dedi:

Merhaba, 28.12.2022 tarihinde TurkNet 1000 megabit internete geçtim. Kurulum yapıldı. Eve geldiğimde pon ışığı yanmıyordu. Kablolarda sorun var. 2 gündür 10 defa aradım. Normalde 29.12.2022'de interneti açmaya geleceklerdi. Netspeed interneti iptal ettirdim. Bugün akşama kadar bekledim defalarca aradım. Sonuç değişmedi. Kimse gelmedi. Akşam aradığımda sinyal yok denildi. Sinyal yok ise neden 28.12.2022'de hattınızı açacağız sözü veriliyor? Netspeed'i iptal ettirmez beklerdim. Evden çalışan kardeşim var. İşini yapamıyor. Pişman oldum. Hevesim kalmadı. Destek numaram 3061578.

Genişletmek için tıkla...

erhan289 dedi:

Sorunum çözüldü. Bağlantım sağlandı. Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

erhan289 dedi:

Teşekkür ederim. Gelen hız bu şekilde. Bir sorun var. Upload hızım düşük. Download 1000'e yakın değil.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Gün içinde hızınızda değişiklik olmazsa hız testi sonucunuz ile birlikte destek kaydı oluşturur musunuz? Fiber ekibimiz kontrol ederek bilgi verecektir

Genişletmek için tıkla...

erhan289 dedi:

Teşekkür ederim. Çok yardımcı oldunuz.

Son bir sorun kaldı. Kablo çekerlerken su borusunu patlattılar. Mermer kırılmak zorunda kaldı. Mermeri biz yaptıracağız parasını TurkNet karşılayacaktı. Eğer karşılanmaz ise buraya yazarım. O konuda da yardımcı olursanız çok memnun olurum. Şimdi mermeri yaptırmaya çalışıyorum.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Tabii, bir sorun olursa buradan direkt bana iletebilirsiniz

Genişletmek için tıkla...