TurkNet sunuculara erişilmiyor

Klaizee dedi:

Bu sorun dün gece de yaşanmıştı fakat 5dk sürüp düzeldiği için kafaya takmamıştım. Yaklaşık 30Dk'dır bu problem ile başbaşayım. Sorun şu, CS:GO sunucularına bağlanıp oyun oynayabiliyorken Discord'a erişemiyorum. Google'a erişebilirken technopat.net, notes. IO, itemsatis.com gibi sitelere erişemiyorum. CS:GO sunucusunda ping uçuyor zaten. Konuyu açarken sorun düzeldi böylece Technopat'a girebildim. Ekran görüntüleri;

Eki Görüntüle 1739504

Eki Görüntüle 1739505

Eki Görüntüle 1739506

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

tolkien dedi:

Ya Ayşegül Hanım bir dünya güzel söz ile Türknet müşterisi olduk fakat arkadaşın yaşadığı sorunları ben de yaşıyorum. Bir gün twitch'e girmez, bir gün discord'a girmez. Ne dandik hizmet veriyorsunuz siz?

Ne canlı desteğe erişebiliyorum ne de online işlem merkezine girip destek talebi oluşturabiliyorum, yazıklar olsun.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, OİM üzerinden her zaman uzmanlarımıza ulaşabilirsiniz. Bütün sosyal medya kanallarından sizlere yardımcı olmak için çalışmaktayız. Şu an erişim ile ilgili ya da hizmetinizle ilgili bir sorun yaşıyor musunuz?

Genişletmek için tıkla...

tolkien dedi:

Uzun uğraşlarım sonucunda online işlem merkezinden talep oluşturdum. Bana gelen mesaj;

İlettiğiniz kayda istinaden yaptığım incelemelerde hattınıza gelen sinyalde dalgalanmalar ve yükselme tespit ettim. Bu durum fiziksel bir müdahale gerektirdiği için saha ekibimize iletmiş bulunmaktayım. Saha ekiplerimiz yoğunluk durumuna göre en kısa sürede sizleri ziyaret edip sorununuzu çözecektir. Durumu yakından takip edeceğim ve herhangi bir gelişme yaşandığı takdirde sizleri bilgilendireceğim. Tüm soru ve görüşleriniz için 0850 288 80 80 destek hattı üzerinden de ulaşabilirsiniz.
İyi günler dileriz.


Ben bunun neden kaynaklandığını anlamadım. İnternet hiç stabil değil ping değerlerim sürekli çıkıyor, düşüyor. Yeni bağlattığım internetin bu hale gelmesi anlamsız. Ben sizlerin çözüm üretebileceğini düşünmüyorum. 3-4 ayda bıktım. Her ihtimale karşı, Türk Telekom internetimi dondurmuştum. Muhtemelen dondurduğum 50mbps türk telekom internetime döneceğim. 1000'e 1000 hız diyorsunuz, stabil bir internet sunamıyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...