TurkNet TTNET'in verdiği modemi üzerine aldı

yetiskin

Hectopat
Katılım
25 Temmuz 2021
Mesajlar
481
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Dostlar TTNET fiber kullanıcısıydım. Sözleşme gereği abonelik iptalinde verilen fiber modemi iade edecektim. Yeni servis sağlayıcı için TurkNet'e başvurdum ve şu an kullanıyorum. Portu kapatmadan direk TTNET'ten TurkNet'e kesintisiz geçtim. TurkNet diyor ki "TTNET'in verdiği modem TurkNet mülkiyetine geçmiştir, TTNET'e iade etmeyiniz. "

Bu mümkün müdür?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
ItsAllGoodman dedi:
Mümkündür. Uğraşmamak için iletişime geçip halletmişlerdir.
Genişletmek için tıkla...
TTNET'e geçen ayın 17 sinde fesih başvurusu yaptım. 1 gün sonra ''iptal işlemleri başladı'' diye SMS attılar. Öğrendiğime göre başvurudan 24 saat sonra hizmet ve fatura durduruluyormuş. Ayın 28'inde aradığımda aboneliğin iptal olduğunu teyit ettirdim. Fakat dün çıkan 297TL'lik fatura ile aradığımda aboneliğin hala aktif olduğunu, fatura işlediğini ve askıda kaldığını söylediler ama sebep söylemediler. Modemle alakalı değildir herhalde. Neticede modemi istese de öncelikle iptal etmek zorunda değil mi?
 
Evet üstüne alıyorlar. aboneliğini kapatırsan turk telekom alıyor sanırım.
 
Mümkün ben de öyle yaptım ve 6 aydır kullanıyorum. Çünkü fiberde telekomun altyapısını kullanıyor türknet.
 
Senin yerine onlar iletişime geçip aboneliğini iptal ettiriyorlar. Mümkün yani.
 
plx22 dedi:
Evet üstüne alıyorlar. aboneliğini kapatırsan turk telekom alıyor sanırım.
Genişletmek için tıkla...
Hydro27 dedi:
Mümkün ben de öyle yaptım ve 6 aydır kullanıyorum. Çünkü fiberde telekomun altyapısını kullanıyor türknet.
Genişletmek için tıkla...
Galip Akcan dedi:
Senin yerine onlar iletişime geçip aboneliğini iptal ettiriyorlar. Mümkün yani.
Genişletmek için tıkla...
Cevaplar için teşekkür ederim. Birazdan ttnet müdürlüğüne gidicem bakalım neden iptal etmiyorlarmış öğrenip posta yazarım
 
Öncellikle TTNET diye bir şey yok.

Türk Telekom'da abonelik devam ederken TurkNet'e geçiş yaptıysan FTTB/FTTH fiberde. Router sorumluluğu TurkNet'e geçiyor.
 
Gerekli görüşmeleri yaptıktan sonra; modem TurkNet'e geçmiş. TT faturamın fazla gelmesinin sebebi müşteri hizmetlerinin eksik işlem yapmaları sonrası aboneliğin iptal olmamasından kaynaklı. Aboneliğin iptal olacağını ve son gelen faturanın düzenleneceğini söylediler. Yorumlarınız için teşekkür ederim.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…