TurkNet'te fiber hızı alınamıyor

the doppler effect dedi:

Merhaba, halihazırda VDSL altyapıda TurkNet kullanıcısıyken haziran başı itibarıyla fiber altyapılı bir dairede ikamet etmeye başlamamızla birlikte mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni eve taşıdık. İki aydır sayısız destek kaydı oluşturduk ancak çözüme kavuşamıyoruz maalesef. Oluşturduğumuz destek kayıtlarından birinde yeni modem takılması gerektiği söylendi. Yeni modeme takmaya gelen ekip daha daireye çıkmadan apartmanın fiber bağlantısının yapılmadığını söyledi. Bunun üzerinden bir haftadan fazla bir süre geçti ve ne TurkNet ekibinden ne de kurulum ekiplerinden hiçbir ses yok. Fiber altyapıya sahip olan apartmanımızın fiber bağlantısının yapılma sürecini hızlandırmak adına yardımcı olabilir misiniz? @500498 @TurkNet Destek Ayşegül

Destek kayıt numarası: 66516036

Genişletmek için tıkla...