TedeX
Hectopat
- Katılım
- 26 Ekim 2019
- Mesajlar
- 306
- Çözümler
- 4
1 yıldan uzun süredir TürkNet kullanıyorum. Bunun uzun bir kısmı VDSL'di. Daha sonrasında binamıza fiber kutu konulunca, fiberin aktifleştiği ilk gün fiber pakete geçiş yaptım ki yapmaz olaydım. Yaşamadığım sorun kalmadı. Daha geçtiğim ilk gün sorun yaşadım ve 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Daha sonrasında çözüldü fakat şimdi her gelen ekibin söylediğine göre "İlk defa görülen" bir sorun yaşıyorum. İnternetim 5-10 dakikada bir sürekli kopuyor.
(Eğer burada TürkNet yetkilisi varsa Destek Kaydı Numarası: 56002298)
10 gün önce açtığım destek kaydı hala çözümlenmedi. TürkTelekom ekipleri bırakın çözmeyi arızayı tespit edemiyor. Arızayı tespit edemeyince her şeyi değiştirmeyi denediler. Fakat sorun hala devam etmekte. Bu durumun ayrıntılarını şu konumda bulabilirsiniz. 10. günün ardından TürkTelekom'dan gelen 3. ekip bana sistemden kopmaları takip edelim deyince benim kayışlar attı açıkçası. 10 gündür takip etmiyor muydunuz yani?
İsyanım bir kenara, benim için en büyük sıkıntı parttime yazılımcı olarak bir şirkette çalışmaktayım. Remote olarak çalışıyoruz ve tahmin edebilirsiniz ki internet benim için her şey. Mesela Pazartesi günü 2 saat sürecek bir Zoom görüşmesi var, ben bu internetle 2 saat nasıl o görüşmede durayım? Bunun yüzünden sağda solda interneti olan kafe arıyorum.
TürkTelekom'un bu sorunu çözeceğine olan inancımı yitirdiğim için VDSL'e geri dönmek istiyorum. Bu mümkün mü? Mümkün değilse ISS değiştirip geçmem mümkün mü? Diğer TürkTelekom altyapısı kullanan bir ISS'ye geçebilir miyim? KabloNet bana VDSL verdiğini gösteriyor son çare ona geçeceğim.
(Eğer burada TürkNet yetkilisi varsa Destek Kaydı Numarası: 56002298)
10 gün önce açtığım destek kaydı hala çözümlenmedi. TürkTelekom ekipleri bırakın çözmeyi arızayı tespit edemiyor. Arızayı tespit edemeyince her şeyi değiştirmeyi denediler. Fakat sorun hala devam etmekte. Bu durumun ayrıntılarını şu konumda bulabilirsiniz. 10. günün ardından TürkTelekom'dan gelen 3. ekip bana sistemden kopmaları takip edelim deyince benim kayışlar attı açıkçası. 10 gündür takip etmiyor muydunuz yani?
İsyanım bir kenara, benim için en büyük sıkıntı parttime yazılımcı olarak bir şirkette çalışmaktayım. Remote olarak çalışıyoruz ve tahmin edebilirsiniz ki internet benim için her şey. Mesela Pazartesi günü 2 saat sürecek bir Zoom görüşmesi var, ben bu internetle 2 saat nasıl o görüşmede durayım? Bunun yüzünden sağda solda interneti olan kafe arıyorum.
TürkTelekom'un bu sorunu çözeceğine olan inancımı yitirdiğim için VDSL'e geri dönmek istiyorum. Bu mümkün mü? Mümkün değilse ISS değiştirip geçmem mümkün mü? Diğer TürkTelekom altyapısı kullanan bir ISS'ye geçebilir miyim? KabloNet bana VDSL verdiğini gösteriyor son çare ona geçeceğim.
Son düzenleyen: Moderatör:
