TurkNet'te Instagram'da story atılmıyor

duxtill dedi:

Evde TurkNet internet kullanıyorum sorunsuz çalışıyor ama Instagram'da sadece benim telefonumda internet sorunu var, story atıyorum gitmiyor, kardeşim normalde yapabiliyor ben yapamıyorum alt komşuya bağlandım onda Instagram kusursuz çalışıyor bir benim telefonda bizim Wi-Fi bağlanınca olmuyor. Nasıl çözeriz yardımcı olun.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, şu anda yaşamış olduğunuz sorun devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, şu anda yaşamış olduğunuz sorun devam ediyor mu?

Genişletmek için tıkla...

duxtill dedi:

Evet devam etmekte Instagram dışında Spotify, Papara gibi sanal banka uygulamaları ve TurkNet'in kendi uygulamasıda çalışmamakta fakat WhatsApp, Snapchat gibi uygulamaları kullanabiliyoruz.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Online işlem merkezinde sorun bulumuyor, destek kaydı açarak sayfa erişim sorunu için uzman ekiplerimize bilgi vemenizi rica ederim.

Genişletmek için tıkla...

duxtill dedi:

Ayşegül hanım 2 defa destek kaydı oluşturdum ilkinde TurkNet'ten sadece 1 mesaj geldi modeminizi resetledik sorun düzeltildi dedi, ben modemi öncesinde resetlememe rağmen sorunun olduğunu söylemiştim ama ne sorun düzeldü ve de hiçbir şeye yaramadı bu sorunun %101 IP adresi ile alakalı olduğunuda belirtmiştim düzeltin artık şu sorunu bir bilirkişiden bir miktar kullanıcınıza aynı IP adresini verdiğinizi ve birinin engel yemesi sonucu diğerlerininde bu durumdan etkilendiğini duydum, doğru mu veya yanlış mı bilemem ama internetimi düzeltin artık.
Aboneliğim Fatma gümüş adına.

Genişletmek için tıkla...