TurkNet'te sürekli internet kopuyor

tolkien · 27 Nisan 2023

Merhaba, bundan 5 ay kadar önce TurkNet GigaFiber internetini kullanmaya başladım. TurkNet GigaFiber hizmetini kullanmadan önce Türk Telekom 50 Mbps VDSL internet kullanıyordum. Çevremde TurkNet ile ilgili çok fazla şikayet vardı ama ben bir şans verip kullanmak istedim. Türk Telekom internet hizmetimi dondurup, TurkNet'e geçtim. Türk Telekom'u dondurma sebebim TurkNet'e çok fazla güvenmemem.

Öncelikle ilk aylarda pek bir problem yaşamadım. Son 1 aydır yaşadığım sorunu da hiçbir internet sağlayıcısında yaşamadım. İlk olarak kopmalar başladı. Twitch üzerinden yayın izletmemeye ve oyunlarda yüksek ping değerleri görmeye başladım. Sürekli olarak internet gidip geliyordu. Bununla ilgili uzun uğraşlar sonucunda TurkNet çalışanlarına ulaşabildim. Bana bir kişinin gelip bakacağını söylediler. Gelen kişi TurkNet çalışanı değildi sanırım. Adamın iş umurunda değildi. TurkNet'e küfürler ediyor, motosiklet satmaya çalışıyor. Bana diyor "senin bilgisayarın bozuk olabilir, internette bir şey yok" sonradan anlıyor ki internette sorun var. Sinyal değerlerim 33'müş. Ondan sorun oluyormuş. Her neyse internetim bir hafta kadar düzeldi. Şimdi yaşadığım sorun yine benzer, 100'ün üzerinde ping alıyorum. Twitch üzerinden yayın izleyemiyorum. İnternet hızımı ölçtüğümde ise 900 çıkıyor.

Ben anlamadım sorun nedir? Bu böyle devam edecekse dondurduğum Türk Telekom'a dönmek zorunda kalacağım. 50 Mbps hız almama rağmen 4 senede bir kez ping sorunu yaşamadım.

Burak5415 · 27 Nisan 2023

tolkien dedi:
Merhaba, bundan 5 ay kadar önce TurkNet GigaFiber internetini kullanmaya başladım. TurkNet GigaFiber hizmetini kullanmadan önce Türk Telekom 50 Mbps VDSL internet kullanıyordum. Çevremde TurkNet ile ilgili çok fazla şikayet vardı ama ben bir şans verip kullanmak istedim. Türk Telekom internet hizmetimi dondurup, TurkNet'e geçtim. Türk Telekom'u dondurma sebebim TurkNet'e çok fazla güvenmemem.

Öncelikle ilk aylarda pek bir problem yaşamadım. Son 1 aydır yaşadığım sorunu da hiçbir internet sağlayıcısında yaşamadım. İlk olarak kopmalar başladı. Twitch üzerinden yayın izletmemeye ve oyunlarda yüksek ping değerleri görmeye başladım. Sürekli olarak internet gidip geliyordu. Bununla ilgili uzun uğraşlar sonucunda TurkNet çalışanlarına ulaşabildim. Bana bir kişinin gelip bakacağını söylediler. Gelen kişi TurkNet çalışanı değildi sanırım. Adamın iş umurunda değildi. TurkNet'e küfürler ediyor, motosiklet satmaya çalışıyor. Bana diyor "senin bilgisayarın bozuk olabilir, internette bir şey yok" sonradan anlıyor ki internette sorun var. Sinyal değerlerim 33'müş. Ondan sorun oluyormuş. Her neyse internetim bir hafta kadar düzeldi. Şimdi yaşadığım sorun yine benzer, 100'ün üzerinde ping alıyorum. Twitch üzerinden yayın izleyemiyorum. İnternet hızımı ölçtüğümde ise 900 çıkıyor.

Ben anlamadım sorun nedir? Bu böyle devam edecekse dondurduğum Türk Telekom'a dönmek zorunda kalacağım. 50 Mbps hız almama rağmen 4 senede bir kez ping sorunu yaşamadım.

CMD'den şu IP'ye tracert atar mısın? Tracert 104.160.143.212

Hyuuga Neji · 27 Nisan 2023

tolkien dedi:
Merhaba, bundan 5 ay kadar önce TurkNet GigaFiber internetini kullanmaya başladım. TurkNet GigaFiber hizmetini kullanmadan önce Türk Telekom 50 Mbps VDSL internet kullanıyordum. Çevremde TurkNet ile ilgili çok fazla şikayet vardı ama ben bir şans verip kullanmak istedim. Türk Telekom internet hizmetimi dondurup, TurkNet'e geçtim. Türk Telekom'u dondurma sebebim TurkNet'e çok fazla güvenmemem.

Öncelikle ilk aylarda pek bir problem yaşamadım. Son 1 aydır yaşadığım sorunu da hiçbir internet sağlayıcısında yaşamadım. İlk olarak kopmalar başladı. Twitch üzerinden yayın izletmemeye ve oyunlarda yüksek ping değerleri görmeye başladım. Sürekli olarak internet gidip geliyordu. Bununla ilgili uzun uğraşlar sonucunda TurkNet çalışanlarına ulaşabildim. Bana bir kişinin gelip bakacağını söylediler. Gelen kişi TurkNet çalışanı değildi sanırım. Adamın iş umurunda değildi. TurkNet'e küfürler ediyor, motosiklet satmaya çalışıyor. Bana diyor "senin bilgisayarın bozuk olabilir, internette bir şey yok" sonradan anlıyor ki internette sorun var. Sinyal değerlerim 33'müş. Ondan sorun oluyormuş. Her neyse internetim bir hafta kadar düzeldi. Şimdi yaşadığım sorun yine benzer, 100'ün üzerinde ping alıyorum. Twitch üzerinden yayın izleyemiyorum. İnternet hızımı ölçtüğümde ise 900 çıkıyor.

Ben anlamadım sorun nedir? Bu böyle devam edecekse dondurduğum Türk Telekom'a dönmek zorunda kalacağım. 50 Mbps hız almama rağmen 4 senede bir kez ping sorunu yaşamadım.

@TurkNet Destek Ayşegül

tolkien · 28 Nisan 2023

Burak5415 dedi:
CMD'den şu IP'ye tracert atar mısın? Tracert 104.160.143.212

Dediğinizin tam olarak ne işe yaradığını bilmiyorum. Attım maksimum 13 ms yazdı. Şu anda internet yine düzelmeye başladı. Discord pingim 55 oldu. 30 dakika kadar önce 130 falandı.

Açtığım konu neden Türknet başlığı altından çıkartıldı?

Şu an aşırı derecede packet loss problemi yaşıyorum. Uploadım bu kadar düşük çıkıyor. Discord üzerinden konuşurken sesim robot gibi gidiyor. Hiçbir site düzgün açılmıyor. Ben ne yaşıyorum ya?

İnternetim komple gitti. Turknet 48 saat içerisinde geliriz diyor. Dünyanin en hizli interneti gigafiber, yersen.

Burak5415 · 28 Nisan 2023

tolkien dedi:
Dediğinizin tam olarak ne işe yaradığını bilmiyorum. Attım maksimum 13 ms yazdı. Şu anda internet yine düzelmeye başladı. Discord pingim 55 oldu. 30 dakika kadar önce 130 falandı.

Açtığım konu neden TurkNet başlığı altından çıkartıldı?

Şu an aşırı derecede packet loss problemi yaşıyorum. Uploadım bu kadar düşük çıkıyor. Discord üzerinden konuşurken sesim robot gibi gidiyor. Hiçbir site düzgün açılmıyor. Ben ne yaşıyorum ya?

İnternetim komple gitti. TurkNet 48 saat içerisinde geliriz diyor. Dünyanin en hizli interneti GigaFiber, yersen.

Bu durum muhtemelen ONT cihazıyla alakalı böyle şikayet etmemeni tavsiye ederim 3 ay geçipte Türk Telekom'un gelmesini bekleyenler var.

tolkien · 29 Nisan 2023

Burak5415 dedi:
Bu durum muhtemelen ONT cihazıyla alakalı böyle şikayet etmemeni tavsiye ederim 3 ay geçipte Türk Telekom'un gelmesini bekleyenler var.

Bana göre Türk Telekom başarıli bir firmadir. Kendi yaşadığım tecrübelere dayanarak konuşuyorum. Şu an pon ışığım yanıp yanıp sönüyor. Sinyal değerlerim 33 gibi bir şey olmuş. Bir hafta önce de aynı sorun vardi. Her hafta sinyalim firlayacaksa yanmışız biz. Hiçbir şeyden anlamayan taşeron yolluyorlar.

655432 · 29 Nisan 2023

tolkien dedi:
Bana göre Türk Telekom başarıli bir firmadir. Kendi yaşadığım tecrübelere dayanarak konuşuyorum. Şu an pon ışığım yanıp yanıp sönüyor. Sinyal değerlerim 33 gibi bir şey olmuş. Bir hafta önce de aynı sorun vardi. Her hafta sinyalim firlayacaksa yanmışız biz. Hiçbir şeyden anlamayan taşeron yolluyorlar.

Türk telekomda yaşadığım rezaleti anlatsam film bile olur, kemodi mi trajedi mi, dram mı bilemem fakat bunu söyleme nedenim türkneti savunmak değil. Şu an Türknet abonesiyim. Memnun muyum? eh işte, idare eder. Tavsiye eder miyim? Hayır. Tavsiye edebileceğim uydunet. Aynı zamanda yıllardır uydunet aboneliğim de var. En azından müşteri hizmetleri ve sorun giderme konusunda mükemmeller diyebilirim. Türk telekomla sorun yaşamışsan ve düzgünce çözmüşlerse açıkçası şaşar kalırım.

Yazmadan duramıycam, Hikayenin başındaki rezaletler yazacağım şeyden bin beter de ben sadece sonunu yazacağım.
Şunu hayal et; 12 ay taahhütle sözleşme yaptın. Aylık bedel 100 tl olsun. 12 ayda toplam ne eder? 1200 TL değil mi? Para konusunda en ufak bir münakaşa etmeden direk ben teklif ettim 1200 TL yi peşin peşin hemen vereyim, yeter ki aboneliğimi sonlandırın dedim. EL CEVAP OLMAZ. 1500 ödeyeceksin. Yaw akıl var mantık var. taahhüdü bozmasam benden alacağınız paranın toplamı 1200, hizmetiniz sizde kalsın ben parasını verecem. hANGİ MANTIKLA OLMAZ? olmaz işte..
Hikayenin başkısmında da kısaca şu vardı. aradım internete bağlanamıyorum.
Verilen cevap: Sorun modem de,
eee modemi siz verdiniz.
2. cevap modem firması başka orayı arayacaksınız.
aradım,
modem tarafından verilen cevap: Modem sağlam, sorun hatta
eeeeeeee.... dedim hatta sağlam dediler.
cevap : o zaman bina da.
eee? kontrol için dahi servis gelmesi ücrete tabi
ÇAĞIRMADIM ÇÜNKİ BİLİYORDUM BİNADA SORUN YOK, ZATEN HATTA OLDUĞU SONRADAN ORTAYA ÇIKTI.
Aboneliği sonlandırdım. Gittim telekom merkeze, dedim ben 1200 tl yi kabul ediyorum. yatırayım. Olmaz 1500. Dedim tamam siz 1200 tlsini yatırayım, kalan fatura için gereğini yapın OLMAZ.
mahkemelik olduk, 1200 tlden fazla alamayacakları bariz, zaten öyle de oldu ama netice de mahkeme masraflarını hayalinize bırakıyorum. 300 tl fazlayı ödememek için 3000 Tl masraf yaptım.

tolkien · 29 Nisan 2023

655432 dedi:
Türk telekomda yaşadığım rezaleti anlatsam film bile olur, kemodi mi trajedi mi, dram mı bilemem fakat bunu söyleme nedenim türkneti savunmak değil. Şu an Türknet abonesiyim. Memnun muyum? eh işte, idare eder. Tavsiye eder miyim? Hayır. Tavsiye edebileceğim uydunet. Aynı zamanda yıllardır uydunet aboneliğim de var. En azından müşteri hizmetleri ve sorun giderme konusunda mükemmeller diyebilirim. Türk telekomla sorun yaşamışsan ve düzgünce çözmüşlerse açıkçası şaşar kalırım.

Yazmadan duramıycam, Hikayenin başındaki rezaletler yazacağım şeyden bin beter de ben sadece sonunu yazacağım.
Şunu hayal et; 12 ay taahhütle sözleşme yaptın. Aylık bedel 100 tl olsun. 12 ayda toplam ne eder? 1200 TL değil mi? Para konusunda en ufak bir münakaşa etmeden direk ben teklif ettim 1200 TL yi peşin peşin hemen vereyim, yeter ki aboneliğimi sonlandırın dedim. EL CEVAP OLMAZ. 1500 ödeyeceksin. Yaw akıl var mantık var. taahhüdü bozmasam benden alacağınız paranın toplamı 1200, hizmetiniz sizde kalsın ben parasını verecem. hANGİ MANTIKLA OLMAZ? olmaz işte..
Hikayenin başkısmında da kısaca şu vardı. aradım internete bağlanamıyorum.
Verilen cevap: Sorun modem de,
eee modemi siz verdiniz.
2. cevap modem firması başka orayı arayacaksınız.
aradım,
modem tarafından verilen cevap: Modem sağlam, sorun hatta
eeeeeeee.... dedim hatta sağlam dediler.
cevap : o zaman bina da.
eee? kontrol için dahi servis gelmesi ücrete tabi
ÇAĞIRMADIM ÇÜNKİ BİLİYORDUM BİNADA SORUN YOK, ZATEN HATTA OLDUĞU SONRADAN ORTAYA ÇIKTI.
Aboneliği sonlandırdım. Gittim telekom merkeze, dedim ben 1200 tl yi kabul ediyorum. yatırayım. Olmaz 1500. Dedim tamam siz 1200 tlsini yatırayım, kalan fatura için gereğini yapın OLMAZ.
mahkemelik olduk, 1200 tlden fazla alamayacakları bariz, zaten öyle de oldu ama netice de mahkeme masraflarını hayalinize bırakıyorum. 300 tl fazlayı ödememek için 3000 Tl masraf yaptım.

Ben Türk Telekom'da sorunsuz internet hizmeti alıyordum. 4 sene kadar kullandım. 1 kez internetim gitmedi. Sanırım bölgeden bölgeye değişiyor. Az önce Turknet yine bir kişi yolladı. Sinyal ayarları yeniden yapıldı. Şu an için internetim var ama ne kadar süre gider bilmiyorum. Bir kez daha olursa Türk Telekom geçmek zorunda kalacağım.

Şimdi benim internetim oldu, alt katların internetini bozmuş. Gelen kişiler bu işten hiç anlamıyor.

TurkNet'te sürekli internet kopuyor

tolkien

Megapat

Burak5415

Kilopat

Hyuuga Neji

Hectopat

tolkien

Megapat

Dosya Ekleri

Burak5415

Kilopat

tolkien

Megapat

655432

Decipat

tolkien

Megapat