PC'de bağlantı sorunlarını giderme
Oyunlarımıza veya hizmetlerimize bağlantınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki adımları listelenen sırayla deneyin ve her adımdan sonra bağlantınızı test edin.
Mümkünse, en güvenilir ve istikrarlı sonuçlar için lütfen sorunu
kablolu bağlantıda test edin.
Sunucu durumunu kontrol edin
Oyunlarımızdan birine bağlantıyla ilgili sorunları gidermeden önce, Ubisoft Destek web sitesinde oyununuz için devam eden herhangi bir kesinti olup olmadığını kontrol edin.
Ağ donanımını sıfırla
Herhangi bir donanım sorununu ortadan kaldırmak için yönlendiricinizde tam bir güç döngüsü gerçekleştirin.
Bizimle iletişime geçmeden önce bunu deneyin, yönlendiricinizi kapatıp açmak sizi destekten ayırabilir.
Windows'u güncelleyin
İşletim sisteminizi güncellemek , daha geniş ağa başarılı bir şekilde bağlanmak için gerekli olabilecek ağ sürücülerini de güncelleyecektir.
Bu adımla ilgili yardım için lütfen
Microsoft desteğine başvurun.
Yazılım çakışmalarını kontrol edin
Oyununuz kötü çalışıyorsa veya ağ sorunları yaşıyorsanız, olası bir neden
yazılım çakışmaları olabilir .
Bunu test etmenin en kolay yolu, temiz bir Windows
önyüklemesi gerçekleştirmektir.
Bu, sisteminizi yalnızca temel hizmetler çalışır durumdayken yeniden başlatır ve olası çakışan yazılımlarla ilgili sorunları ortadan kaldırmanıza olanak tanır.
Bir İzleme Rotası Gerçekleştirin
Trace Route , bilgisayarınız ile bir internet hedefi arasındaki internet trafiğini eşler ve genellikle bağlantı sorunlarını veya gecikmeleri belirlemek için kullanılır.
Ping Testi Gerçekleştirin
Mevcut bağlantınızın veri paketlerini iletmesinin ne kadar sürdüğünü kontrol etmek için bir
Ping Testi kullanılır.
