Ubisoft destek hep aynı maili gönderiyor

Ubisoft destek hesabımı geri alabilmem için Steam'den aldığım bir oyunun sipariş geçmişinin SS'ini istiyor. 3 kez aynı maili attı ama ben istediği şekilde göndermeme rağmen aynı maili yolluyor. Sizce bende mi problem var? (https://www.ubisoft.com/en-us/help/...tory-and-proof-of-purchase-on-steam/000061770)