Ubisoft ticket ne kadar sürede cevaplanır?

Valla benim de bilgisayara virüs bulaştı, Ubisoft e-postamı değiştirmişler. Destek talebi açtım ve 2 gündür cevap bekliyorum. Aylarca sürebiliyormuş bu durum. Çok rezalet bir sistemleri var
 
Vallahi benim de bilgisayara virüs bulaştı, Ubisoft e-postamı değiştirmişler. Destek talebi açtım ve 2 gündür cevap bekliyorum. Aylarca sürebiliyormuş bu durum. Çok rezalet bir sistemleri var

Kanka aynı durum şu an benim başıma geldi mailime ait ne varsa çalmışlar. Epic Games hesabım Ubisoft falan hepsinde mail adresini değiştirmişler sen halledebildin mi nasıl yaptın?
 
Kanka aynı durum şu an benim başıma geldi mailime ait ne varsa çalmışlar. Epic Games hesabım Ubisoft falan hepsinde mail adresini değiştirmişler sen halledebildin mi nasıl yaptın?
Bende de aynı anda Epic, Steam, EA, Ubisoft, Riot hesaplarına sızmaya çalıştılar. Steam'e bir şey olmadı. EA e-postamı değiştirmişlerdi ama EA'den gelen bildirim e-postasıyla onu hallettim. "E-postanızın eskiye dönmesini istiyor musunuz?" diyordu, ben de onayladım ve EA'yi kurtardım. Epic'te de benzer bir durum olmuştu galiba, o da çok problem çıkartmadı. Beni en fazla uğraştıran Ubisoft oldu. Adamlar e-postamı değiştirmiş fakat Ubisoft'un bana gönderdiği bildirim e-postasında maksimum şifre değiştirebiliyordum. E-postası değişmiş bir hesabın şifresini nasıl değiştireyim :) Ubisoft bu yönden benden büyük bir eksi puan aldı. Mecbur ticket açmak zorunda kaldım. Bunu da 3 farklı tolla yaptım. Önce Ubisoft'a düz ticket açtım. Baktım cevap gelmiyor, başka bir Ubisoft hesabı açtım ve çalınan hesabımı kurtarmalarını söyledim. Bu arada Ubisoft hesabımdaki yüklü oyunları oynayabiliyordum. Bir gün Far Cry 5 oynarken oyun içinden Ubisoft menüsüne girerek oradan ticket oluşturma fikri aklıma geldi. Shift+F2 ile girebiliyorsun oyun içindeyken. Tabi Far Cry 5 Steam'de de olduğu için bu oyuna bir şey yapamazlardı. Buradan yapmak istersen anlatayım: Önce o menüye gir oyun içinden. Sonra alttaki "Key Activation" kısmına gir. Çıkan penceredeki mavi yazılı "Ubisoft Support" kısmına tıkla. Çıkan pencerede "Homepage > Article" diye bir yer var. "Homepage"e tıkla. Artık çalınan hesap üzerinden ticket oluşturabilirsin. Altlarda mor renkli "Contact Us"a tıkla. "Account Management and Security"den ticket oluştur. Ticket oluştururken hesabın çalındığı sırada bilgisayarının IP adresini, hesabının asıl e-postasını, sana gelen e-posta veya şifrenin değiştirildiğine dair gelen e-postaların bir kopyasını göndermeyi unutma. Başka sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince yardımcı olurum
 
Bende de aynı anda Epic, Steam, EA, Ubisoft, Riot hesaplarına sızmaya çalıştılar. Steam'e bir şey olmadı. EA e-postamı değiştirmişlerdi ama EA'den gelen bildirim e-postasıyla onu hallettim. "E-postanızın eskiye dönmesini istiyor musunuz?" diyordu, ben de onayladım ve EA'yi kurtardım. Epic'te de benzer bir durum olmuştu galiba, o da çok problem çıkartmadı. Beni en fazla uğraştıran Ubisoft oldu. Adamlar e-postamı değiştirmiş fakat Ubisoft'un bana gönderdiği bildirim e-postasında maksimum şifre değiştirebiliyordum. E-postası değişmiş bir hesabın şifresini nasıl değiştireyim :) Ubisoft bu yönden benden büyük bir eksi puan aldı. Mecbur ticket açmak zorunda kaldım. Bunu da 3 farklı tolla yaptım. Önce Ubisoft'a düz ticket açtım. Baktım cevap gelmiyor, başka bir Ubisoft hesabı açtım ve çalınan hesabımı kurtarmalarını söyledim. Bu arada Ubisoft hesabımdaki yüklü oyunları oynayabiliyordum. Bir gün Far Cry 5 oynarken oyun içinden Ubisoft menüsüne girerek oradan ticket oluşturma fikri aklıma geldi. Shift+F2 ile girebiliyorsun oyun içindeyken. Tabi Far Cry 5 Steam'de de olduğu için bu oyuna bir şey yapamazlardı. Buradan yapmak istersen anlatayım: Önce o menüye gir oyun içinden. Sonra alttaki "Key Activation" kısmına gir. Çıkan penceredeki mavi yazılı "Ubisoft Support" kısmına tıkla. Çıkan pencerede "Homepage > Article" diye bir yer var. "Homepage"e tıkla. Artık çalınan hesap üzerinden ticket oluşturabilirsin. Altlarda mor renkli "Contact Us"a tıkla. "Account Management and Security"den ticket oluştur. Ticket oluştururken hesabın çalındığı sırada bilgisayarının IP adresini, hesabının asıl e-postasını, sana gelen e-posta veya şifrenin değiştirildiğine dair gelen e-postaların bir kopyasını göndermeyi unutma. Başka sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince yardımcı olurum
teşekkür ederim denicem şimdi
 
Ubisofta Rainbow Six: Siege'den ban yediğim için ticket attım cevaplanması ne kadar sürer?

Hocam bende de Epic'e ve Steam'e farklı Ubisoft hesapları bağlı, Steam'de Rainbow Six: Siege falan var, hem Epic hem Steam'deki Ubisoft oyunlarım aynı Ubisoft hesabımda olsun diye ticket attım. Ne zaman cevap verirler, veya siz biliyorsanız çözümleriniz var mıdır?

Bende de aynı anda Epic, Steam, EA, Ubisoft, Riot hesaplarına sızmaya çalıştılar. Steam'e bir şey olmadı. EA e-postamı değiştirmişlerdi ama EA'den gelen bildirim e-postasıyla onu hallettim. "e-postanızın eskiye dönmesini istiyor musunuz?" diyordu, ben de onayladım ve EA'yi kurtardım. Epic'te de benzer bir durum olmuştu galiba, o da çok problem çıkartmadı. Beni en fazla uğraştıran Ubisoft oldu. Adamlar e-postamı değiştirmiş fakat Ubisoft'un bana gönderdiği bildirim e-postasında maksimum şifre değiştirebiliyordum. E-postası değişmiş bir hesabın şifresini nasıl değiştireyim :) Ubisoft bu yönden benden büyük bir eksi puan aldı. Mecbur ticket açmak zorunda kaldım. Bunu da 3 farklı tolla yaptım. Önce Ubisoft'a düz ticket açtım. Baktım cevap gelmiyor, başka bir Ubisoft hesabı açtım ve çalınan hesabımı kurtarmalarını söyledim. Bu arada Ubisoft hesabımdaki yüklü oyunları oynayabiliyordum. Bir gün Far Cry 5 oynarken oyun içinden Ubisoft menüsüne girerek oradan ticket oluşturma fikri aklıma geldi. Shift+F2 ile girebiliyorsun oyun içindeyken. Tabii Far Cry 5 Steam'de de olduğu için bu oyuna bir şey yapamazlardı. Buradan yapmak istersen anlatayım: Önce o menüye gir oyun içinden. Sonra alttaki "key activation" kısmına gir. Çıkan penceredeki mavi yazılı "Ubisoft Support" kısmına tıkla. Çıkan pencerede "homepage > article" diye bir yer var. "homepage"e tıkla. Artık çalınan hesap üzerinden ticket oluşturabilirsin. Altlarda mor renkli "contact us"a tıkla. "account management and Security"den ticket oluştur. Ticket oluştururken hesabın çalındığı sırada bilgisayarının IP adresini, hesabının asıl e-postasını, sana gelen e-posta veya şifrenin değiştirildiğine dair gelen e-postaların bir kopyasını göndermeyi unutma. Başka sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince yardımcı olurum.

Hocam sende bayağı uzun yazmışsın, çözüm biliyorsan sende cevap verebilir misin?
 
Desteklerde yoğunluk var 1 aya falan cevap veriyorlar genelde cevap verince de şu anda yoğunluk var sorununuz çözülmediyse bize tekrardan yazın diyorlar tekrardan yazınca 2-3 gün içinde cevap veriyorlar boş bir şey.
 
Desteklerde yoğunluk var 1 aya falan cevap veriyorlar genelde cevap verince de şu anda yoğunluk var sorununuz çözülmediyse bize tekrardan yazın diyorlar tekrardan yazınca 2-3 gün içinde cevap veriyorlar boş bir şey.

Peki istediğim şeyi yapmam mümkün mü yoksa bu şekilde kalacak mi?
 
Son düzenleme:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı