Merhaba, dolap uygulaması üzerinden şişme havuz satmıştım ve ürün alıcıya ulaşmış. Alıcı neden ürünü yırtık gönderdiğimi ve iade edeceğini söyleyince şok oldum. Ürünüm gönderilmeden önce yüz kere kontrol edildi ve herhangi bir delik bile yoktu. Kendisi ile WhatsApp'tan iletişime geçtim ve kendisi video gönderdi. Ürün şişmiyormuş çünkü yırtıkmış. Muhtemelen kargoda hasar gördü veya başka bir şey oldu. Bunun sonucunda ne olacak? İki taraf da mağdur oldu. Yardımcı olursanız sevinirim. Dediğim gibi ürünümün arkasındayım herhangi bir nokta kadar delik bile yoktu. Dolap desteğe yazdım ve kendileri kargo firması ile iletişime geçmemi onların hasarı karşılaması gerektiğini söylediler. Bir şey olursa da tekrar dönüş yapmamı söylediler.
Kargo firması Sürat Kargo. Bu firma ile nasıl iletişime geçerim?
Kargo firması Sürat Kargo. Bu firma ile nasıl iletişime geçerim?
