Üst pakete geçerken ek ücret alınıyor mu?

umutk830

Hectopat
Katılım
27 Ocak 2020
Mesajlar
157
Merhaba, Twitter'dan TurkNet desteğe yazdım bana bu şekilde cevap verdiler. Altyapınız 75 Mbps'i desteklemiyor dediler. Hat değerlerim bu. Ben şu an 35 Mbps kullanıyorum fatura 159.90 geliyor. 75 Mbps'e geçersem 159.90 mı ödeyeceğim? Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20220922-152357_Chrome.jpg
    74,4 KB · Görüntüleme: 52
  • Screenshot_20220922-153101_Twitter.jpg
    74,3 KB · Görüntüleme: 45
  • Screenshot_20220922-153109_Twitter.jpg
    66,8 KB · Görüntüleme: 43
Ben Millenicom'da ödememiştim. Hepsi aynıdır farkı olmaz.
 
umutk830 dedi:
Şu an TurkNet mi kullanıyorsunuz?
Genişletmek için tıkla...
Hocam Türknet tek paketti unutmuşum o olayı. Kaç MBPS alırsanız alın sabit fiyat çekiyorlar. Yani herhangi bir zam veya indirim ile karşılaşmazsınız. Şu anda millenicom kullanıyorum bir ara türknet de kullandım. 35 MBPS paketi olan bir İSS'ye geçerseniz sorun çözülür Türknet çok para şimdi bu hıza göre.
 
Valla dünden beri yazıyorum anlamak mı istemiyorlar dalga mı geçiyorlar twitter dan desteğe yazdım bu cevabı verdiler destek kaydı açtım oraya da yazdım yok 10 lira ek ücret alınır diyor sonra başka şey yazdım bi hanımefendi geri dönüş yaptı bu cevabı verdiler benden twitter da TurkNet Destekle olan DM kaydını istedi gönderdim kontrol edip geri dönüş yapacaz dedi şimdi de başka birisi yine 10 lira ek ücret alınıyor diye geri dönüş yaptı tekrar aynı uzmanın geri dönüş yapmasını istedim cevap bekliyorum
 

Dosya Ekleri

  • 20220922_212531.jpg
    79,9 KB · Görüntüleme: 39
  • 20220922_234959.jpg
    71,3 KB · Görüntüleme: 30
  • Screenshot_20220922-153101_Twitter.jpg
    74,3 KB · Görüntüleme: 39
Evet 35Mbps'ten 75Mbps'e geçince 10TL alıyorlar.
 
Hocam bu müşteri hizmetleri personelleri cahil oluyor genelde ciddiye almayın. Sizinki VDSL internet. Onun da göreceği maksimum hız 50 MBPS ile sınırlı. 35 MBPS paketi olan bir İSS ile değiştirin. Türknet 100 MBPS ile başlıyor.
 
Valla durum biraz sıkıntılı başka yerler pahalı hat annemin üstüne annem de bilmediği yere geçmez 3 yıldır kullanıyoruz bi sıkıntı da olmadı. Çünkü başka yerlere de yazdım hepsi de diyor ücret alınmaz aynı faturayı ödersiniz diyor. Birisi de altyapınızın desteklediği hız otomatik olarak artar ücret ödemezsiniz diyor aynı faturayı ödersiniz diyor. Şu an napmamız gerekiyor DM kaydını bile gönderdim. Yine anlamıyorlar
 
Hocam aynı fatura ödenir sallıyor onlar.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…