Bunun normal olmadığını söyleyebilirim. Eğer üst komşunuz aynı bina içerisinde fiber hizmetini sorunsuz bir şekilde alabiliyorsa, bir sinyal sorunu olduğu iddiası pek gerçekçi durmuyor. Fiber altyapıda gerçekten bir sinyal problemi varsa, bu durumun binadaki tüm kullanıcıları etkilemesi gerekir. Sinyal sorunu yerine Netspeed'in aktivasyon sürecinde bir gecikme yaşanıyor olabilir. Üst komşunuz TurkNet kullanıyor ve TurkNet genelde altyapı işlemlerini Türk Telekom üzerinden daha hızlı halledebiliyor. Netspeed, benzer altyapıyı kullansa da, aktivasyon süreçlerinde yavaş kalıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak, üst komşunuzun bu hizmeti sorunsuz aldığını belirtin ve durumu daha net açıklamalarını talep edin. Ayrıca, Netspeed'in altyapıyı kimden kiraladığını öğrenebilir ve eğer Türk Telekom üzerinden sağlanıyorsa, doğrudan Türk Telekom'a durumu iletip hızlandırmalarını isteyebilirsiniz.